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一、京东预售付完尾款定金可以退吗?
京东预售付完尾款定金是可以退的。
按照规则支付尾款之后退货是可以全额退款的。全额退款就包括了定金和尾款。若在尾款支付未结束前,消费者可以申请退定金,商家操作退款后定金会自动退回。
若是尾款支付已经结束了,而还没有支付尾款的,则定金会会打到卖家账户,且无法线上申请退定金。
二、京东预售商品管理规则
若商家使用预售系统发布商品,应符合《京东行业运营标准》,且应满足以下要求:
1、京东预售定金:须介于1-1000rmb之间,且小于等于京东价的20%。
2、预售定金时间:最长可设置45天,结束时间需在8:00-20:00。
3、预售尾款时间:尾款支付开始时间为定金结束4小时后至定金结束20天内;结束时间最长为尾款开始时间后72小时,即3天内。
4、商品预售期间,系统不支持商家修改预售商品价格(包括定金、尾款),但可根据库存实际情况修改商品库存数量。
5、若商家未使用预售系统发布商品,应符合《京东行业运营标准》,且在商品标题或商品详情页等位置标示“预售”字样,明确预售定金、预售时间、尾款支付时间及发货时间。
如仅标示“预售”字样,但未对预售商品预售定金、预售时间、尾款支付时间、发货时间等进行约定,平台将按视为正常订单履约处理。
6、若预售商品属于定制商品的,商家应当在商品页面中明确告知消费者商品的生产周期、发货时间,并在消费者下单后联系消费者确认商品的交付标准、交付时间等,避免产生不必要的纠纷。
7、如定制类商品,商家未和消费者对交付时间、交付标准等进行约定,或消费者提出的交付标准不清晰或存在冲突,商家下单后未与消费者进行确认即开始生产及发货的,若消费者因此发起纠纷,平台将视为正常订单履约处理;
如消费者提出退货退款要求,商家应为消费者办理相应的售后服务,发货及退货运费均由商家承担。
8、若消费者与商家未约定具体的交付时间,且商家商品详情页未就交付时间进行说明的,商家应当按京东开放平台非特殊商品发货时间的规定为消费者进行发货。