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一、抖音小店带货口碑分多少以内?
抖音小店带货口碑分在5分以内。
抖音带货口碑评分一直是5分,最少要做到4.5分以上才算得上很好的。
抖音口碑分有一根红线——4.2分,当我们的口碑分掉到4.2分以下的时候,就可能出现限流的情况,而且4.2分以下的时候是没有办法购买抖音官方推流的。
二、抖音小店物流体验分低是什么原因?
抖音小店物流体验分低的原因是因为物流的发货时效和送达时效过慢,造成了用户的不良体验。
所以很多用户也到了低分,当然想要让这个分回升,那最简单就是找到好的物流合作,改善发货和送货环节的时间问题。
三、提高服务体验分建议:
a、规范飞鸽工作台的操作流程,形成规范和制度;
b、客户较多时可以设自动回复,减少回复不及时造成的IM回复率低;
c、了解规则,积极维护工作台运营;
d、避免“卖出去了就不管”的思维,站在客户角度为其选最编辑的服务。如果出现差评,保留证据以便举证,因此,也不必担心被诬告的情况。