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收货后可以投诉虚假发货吗

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-28 16:02

一、收货后可以投诉虚假发货吗?

收货后可以投诉虚假发货。

虚假发货可以投诉虚假发货。遇到虚假发货,买家是可以马上跟购物平台进行投诉,要求购物平台来还自己一个公道。也可以提起民事诉讼,如果涉嫌诈骗的话也可以直接报警。按照消费者权益纠纷争端解决程序处理。若是构成诈骗的,可以报警处理。

二、淘宝投诉虚假发货流程:

1、打开淘宝app,点击我的淘宝,在全部订单中找到并点击要投诉的订单。

2、点击【投诉商家】。

3、点击【发货问题】,投诉原因选择【虚假发货】,描述问题,上传凭证,选择商品并提交申请即可。

三、网络卖家虚假发货怎么维权?

情况一:购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。

情况二:购买的是虚拟商品

虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

情况三:购买的是实物商品

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。

退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。

提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-28 16:02
收货后可以投诉虚假发货。 虚假发货可以投诉虚假发货。遇到虚假发货,买家是可以马上跟购物平台进行投诉,要求购物平台来还自己一个公道。也可以提起民事诉讼,如果涉嫌诈骗的话也可以直接报警。按照消费者权益纠纷争端解决程序处理。若是构成诈骗的,可以报警处理。

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发布时间
2023-08-28 16:02
更新时间
2023-08-28 16:02

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