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一、一两个差评对店有影响吗?
一两个差评对店铺是有影响的。
微弱影响。其实,如果好评是大部分,差评只是几个,虽说有影响,但是总体来讲,影响也不会很大,所以,差评越少对于店主来说也是越好的。
所以差评对于店铺来说也是有影响的,尽量减少差评的出现,但也做不到0差评,毕竟淘宝的用户每个人的要求都不同。
二、差评对店铺的影响有哪些?
1、降低转化率
如果我们店铺产品出现了一两个差评,可能一两个差评看着觉得没什么太大影响,成不了气候,但对于一些潜力款来说影响是非常大的,最直接的影响就是原来有潜力的宝贝一开始就表现出低转化率,导致分享数据时对被测产品误判,从而可能错过一个好款。如果是爆款链接的话,因为产品出现不同程度的转化率降低,进而影响到权重排名,访客数量下降。
2、影响爆款
有这么一句话,好评成就爆款,差评毁灭爆款。如果我们的潜力款出现差评的话,是会严重耽误正常爆款的操作节奏的,造成前期很多不必要的投资和浪费。
打造爆款讲究的是一个节奏,若是爆发期出现影响到转化和权重的中差评,就会拖延爆发周期,时间拖得越久,爆款操作效率就越低,成本的投入也会随之增高,达到爆发期可盈利的状态也就越晚。
3、退货率高
差评太多的话一般会导致退货率增高,退货率越高就会被官方抽检,一旦产品属性不合格,就会立即被下架。
这种情况是非常常见的,常常出现在已经成型的爆款中。打造爆款的朋友都知道,想做出一款爆款是有多难,若辛辛苦苦做出来的爆款被删除了,对于一个店铺的影响是非常大的,可能就要从头来过。
所以,对于一些在做爆款的朋友,一定要重视中差评的维护,为爆款的打造奠定好基础。
4、拉低单品DSR权重分
要知道人们都会有一种从众心理,产品一旦有了差评,那么其他买家给单品的评论和打分一般也是不高的。
差评越多说明对这款产品不满意的顾客比例越大,即使是不写评论只打分的买家,评分也不会高到哪里去,这样随着销量的增加,是会导致我们。
相对的,一些不直接给出差评的买家也会评分偏低,随着销量的逐渐增加会影响到单品DSR权重分降低,同时也很容易招来一些令人头疼的买家退货问题。所以大家一定要做好差评维护工作,不要因小失大。