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一、旺旺客服要24小时在线吗？
旺旺客服不一定要24小时在线。
基本没有淘宝店铺的淘宝客服都是一天24小时在线的，只是他们的工作是轮岗的，目前的在线时间比较的长一点点。而以前基本到了晚上的时候就没有什么淘宝客服在线了哦。
二、淘宝客服技巧是什么？
1、必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。
2、了解自己所服务的店铺宝贝详情。
3、打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。
4、了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。
5、要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。
6、有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。
