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一、淘宝物流停滞原因有哪些?
1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输,但系统上却没有及时录入到位。
2、包裹经过某个大型中转站分拨时,由于物流公司人手不够,或分包量大等原因,没有及时将物流信息上传系统。
3、快递在一个地方一直不动,很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系,沟通补救或赔偿事宜。
二、淘宝物流停滞有补偿吗?
1、快递超过几天可以索赔要分情况,同城快件为3个日历天,省内异地和省际快件为7个日历天。
2、根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
(1)同城快件为3个日历天;
(2)省内异地和省际快件为7个日历天。
3、快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用。如果延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。