2 回答
一、抖音安心购服务是什么？
抖音安心购服务指的是消费者权益产品。
抖音电商“安心购”共包含9项内容，全面涵盖售前、售中、售后各环节，具体包括：“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”五项必选服务。
以及“当日发”、“24小时发”两项可选服务，针对生鲜和美妆类商品推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。
二、抖音安心购的考核标准：
1、经营考核标准：近一天内，体验分大于同行均值排名的前90%；近七天，保证余额大于应缴纳的30%；近14天内，产生的纠纷订单小于10单并且纠纷商责率在同行业耳机类目水平下排名的前90%。
2、违规考核标准：近30天内无售假、材质不合规、混淆信息的行为。如果商家有严重的违规行为，那么平台是有权对商家的安心购服务进行强制关闭的。
