2 回答
一、天猫拒绝发货赔偿标准是什么?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。
一般情况下,买家能够获得的赔偿要看具体的平台:
1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100rmb,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100rmb的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500rmb。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500rmb的补偿。
二、天猫不发货怎么申请赔付?
1、天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后,然后其中的退款项不要勾选,你直接把你购买的商品传上去,然后注明说是迟到了,虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款,但是你不要担心,你等三天就可以请天猫客服介入。
2、是你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符。