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京东维修售后维修需要多久

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-11-17 01:37
京东维修售后需要15-30天。 京东售后维修可能需要15-30天,但一般都需要30天,不过这个具体还要看产品的问题,有时候也会直接换新的情况。维修时间这么长其实也有原因的,很多电子类产品出现问题,可能是其中的某个零件,这需要一点点的进行排查的。
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-11-17 01:37

一、京东维修售后维修需要多久?

京东维修售后需要15-30天。

京东售后维修可能需要15-30天,但一般都需要30天,不过这个具体还要看产品的问题,有时候也会直接换新的情况。维修时间这么长其实也有原因的,很多电子类产品出现问题,可能是其中的某个零件,这需要一点点的进行排查的。

二、如何申请维修?

首先在我们产品出现问题的时候,大家要先和客服联系,如果不是产品的质量问题,京东会收取配送费的。

如果是产品质量问题,而且在保修期内的,就可以打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息,在信息填写后,就可以等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。

一般情况下,在京东自营提交申请的,当天下午6点前提交申请,一般就可以在当天晚上10点前审核完毕。如果是当天下午6点后提交申请,一般就可以在次日中午12点前审核。部分自营商品由厂家直接进行售后审核,时间可能略有不同的。第三方商品,在申请后2天内审核完成,部分商家会有假日休息的情况出现,所以,审核也会往后延。

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发布时间
2023-11-17 01:37
更新时间
2023-11-17 01:37

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