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客户咨询的很多但成交的少是什么原因？
存在客户咨询的很多但成交的少的情况，除了客服销售的问题外，产品、品牌方面也是影响因素。
1、未能很好的解答客户困惑
购买一件产品，必须解决好客户对产品的顾虑，让客户下单的独有卖点。
商家客服在介绍产品时要对产品充分解释，对于客户的痛点要仔细观察并及时解答，这样才利于客户成交。
2、缺少说服
商家客服在介绍自己产品时都缺乏自信，不自信的态度会传染给客户，导致客户也对产品缺乏信心。
对于一款缺乏信心的产品，试问客户怎么去做出购买的决定。
商家客服介绍产品时要充满信心，对产品的介绍要通俗易懂。
商家客服介绍不能一个人自顾自说，要适当提问并和客户形成互动，这样才能真正了解客户疑问。
3、引导购买时机不对
客户和商家客服沟通过程中，其实就能看出是否对产品感兴趣。
如果说是因为价格、购买时机，那么不妨用一些手段帮助客户成交，比如说限时优惠活动产品价值体现等等。
