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一、淘宝退款编号和订单号是一样的吗?
淘宝退款编号和订单号不一样，不过两者有一个共同点，都是系统随机生成的唯一标识，能够让商家快速找到该笔退款的订单，从而提升店铺处理退款的效率。
淘宝退款虽然是开店过程中常见的问题，但是并不能习以为常，要努力优化商品，减少店铺的退款数据，这样店铺才会做的越来越好。
二、如何降低退款数据？
1、真实描述商品
在宣传商品的时候，一定不要过分夸大或虚假宣传。针对商品的情况要如实进行描述。
如果商品存在原生的瑕疵或有一定色差，商家要在详情页或者宣传图上阐述说明，让消费者有一个心理的预期，避免消费者因为产品不符合宣传情况造成心理落差，导致对店铺的商品退货退款。
2、商品质量把控
商品是店铺的立身之本，其他的都是辅助，虽然有些平台主打价格战，但是消费者购物并不是完全不注重产品的本身，在同等价位下的产品，质量不能相差的过远。
为了保证淘宝店铺能够长久的经营下去，商家对店铺内的商品的品质要严格把控，加强质量的检查。
3、售后负责
淘宝商品销售出去并不意味着结束，在售后服务方面，商家一定要负责到底的，如果出现问题要去主动承担，对于出现问题的商品要负责到底，千万不要推脱。
履行商家应尽的责任与义务，为消费者留下好的印象，降低投诉与纠纷。
