2 回答
一、拼多多退货填什么单号?
拼多多退货填的是物流单号。
退货单号就是用户在退货时的物流单号,用户在拼多多提交退款申请且卖家同意后,需要将商品邮寄给商家,在邮寄的时候需要填写快递单子,单子上就会有物流单号。
二、拼多多退货规则是什么?
1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。
2、退款金额不得高于实际支付金额。
3、如果是七天无理由退货,那么买家要承担因退货产生的单程运费。
4、如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回,退货运费将由商家承担。如果因为买家个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,店主有理由拒绝退款。
5、收到产品后超过7天不联系平台客服或处理退货需求的,有权不予处理。
6、如果在收到产品之日起的规定时间内按照提供的退货地址进行无理由退货,卖家收的退回商品后三天内没有退款,拼多多有权介入进行退款,所以店家也必须同意。
7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。
8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。