这样是诈骗吗？我在手机店买了一个手机？

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这样是诈骗吗？我在手机店买了一个手机，他们说有促销送我一个全新的平板电脑，可是我回到家里才知道那个平板是二手的，而且问题很多，那手机店说赠品就是这样的，而且没有保修。请问我该怎么做？可以要求双倍赔偿吗？

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3 回答

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-06-16 15:03

如果说了是全新实际上是旧的，那算是骗了你，但也说不上诈骗，毕竟是个赠品。

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-06-16 15:03

那是欺骗消费者的行为，协商不成，可以向当地的消协举报查处。赠品，也应当是新品，岂能滥竽充数！

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-06-16 15:03

针对你的问题答复如下： 1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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发布时间: 2022-06-16 15:03

更新时间: 2022-06-16 15:03