为了使公司的形象丰富、精彩,又引人人胜,达到新颖与奇异的效果,公司要在动感形象与视觉形象两
个方面下工夫。
动感形象主要体现在公司的一系列活动上,是以公司理念为核心,展现公司的内部的制度、组织、管
理、教育、生产、开发研究等,并扩展到公司外部的各种社会公益活动,以获得社会的承认和肯定。 动感形象 的内容很多,对外包括市场策略、产品开发、公共关系、大型社会公益活动等;对内包括员工的培训和教育, 生活福利和工作环境等方面。
在对公司动感形象的设计,必须要有重点地注意几个问题:
(1伽强服务功能。 良好的公司形象是公司成功的标志,而公司为顾客提供优质的商品和服务,需要经理 和员工共同努力。 每个员工的一切活动,包括接待顾客的礼貌用语、服务技巧、仪表仪容等,无不是活活生生的
形象教材,都对公司形象产生重大影响。 因此,公司要加强对员工的培训和教育,提高服务质量,赢得顾客。
(2) 重视社会活动的作用。如果说经营仅限于以消费者为对象,那么社会活动则是以更多潜在的消费
者作为对象。 通过各种社会活动,比如促销活动、展示宣传活动等公共关系手段,可以使更多人认识公司, 对公司产生好感和信赖。
(3) 和传媒界保持良好关系。媒体对公司创造良好形象有重要关系,因此要和他们长期接触,增进相互
了解,有利于对公司形象的宣传。
另外,公司在策划动感形象时,必须具备独特、创新和超前性,才能激发公众的兴趣。 比如,一些国内有
名的商业零售企业,每天开业前在店前广场举行升国旗仪式,引起了社会的强烈反响,当员工们整齐列队 在公众面前一次次庄重地升起国旗时,吸引了无数的游客,商场几乎成了旅游景点。
视觉形象主要是通过组织化、系统化的视觉表达形式来传递公司的经营信息。它是动感形象的具体化
和视觉化反映,它与社会公众的联系最为密切、贴近,影响面很广。
阅读全文
收起全文