近年有企业屡屡传出员工轻生跳楼的事件,引起了社会的高度关注。造 成这些事件的真正原因是企业管理者对员工心理管理的忽视。喜剧大师卓别林在其经典电影《摩登时代》中有这样一个镜头:羊群蜂 拥而过,大群工人走进工厂,这暗喻工人命运和羊群一样。 为维持没有内容 的生活成为机器的零件,为生产线所奴役,以精神与肉体的双重付出为代价。 而到了 21世纪的今天,许多企业的员工处境与其并无太大的差异。现代社会 髙节奏、高强度的工作、生活,令部分企业的员工心理处于高度紧张却又一 片荒芜的状态中,心理疾病已成为企业发展中所面临的难题。 忽视员工的心理健康问题,将让企业用人成本激增,也将令劳资关系缺 少感情纽带和信任基础,进而导致企业与员工对立,管理者的管理难度增加。 更为重要的是,员工忠诚度和满意度也将降低,难以调动工作积极性。 “你可 以+到一个人的时间,可以雇佣一个人到指定岗位工作,甚至可以买到按计 划进行的技术操作。但你买不到员工的热情,买不到他们的主动性,买不到 他们全身心地投入。”人的因素,是企业发展的根本,管理者应高度重视员工 的心理健康,从“心”的层面了解员工、保护员工。 企业应经常组织关爱员工活动,帮助员工解决生活上和工作上的困难,一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要 的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的“杀手锏”,谁拥有它谁 就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会 对教育置若罔闻。 ——松下电器创始人松下幸之助i让员工感受到像家人的关心,从而深刻体会到温暖。
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