六西格玛

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劣质成本的概念,是 20 世纪 90 年代末,美国推行六西格玛管理过程中提出来的。它继承了质量成本的有效成分,扩展和延伸了质量成本的内涵和功能,使质量和成本更加紧密地融合起来,把质量管理推进到新阶段。 劣质成本的定义,目前还没有明确的、统一...
 六西格玛管理法简介
  六西格玛(6σ)概念于1986年由摩托罗拉公司的比尔·史密斯提出,此概念属于品质管理范畴,西格玛(Σ,σ)是希腊字母,这是统计学里的一个单位,表示与平均值的标准偏差。旨在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质。   ...
六西格玛的 6σ管理法的概念
  6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。“σ”是希腊文的一个字母,在统计学上用来表示标准偏差值,用以...
 DPMO与六西格玛的关系
  DPMO(即:每百万次采样数的缺陷率)是指100万个机会里面,出现缺陷的机会是多少。这里有一个计算公式,即DPMO=(总的缺陷数/机会)×一百万分之一百万。   如果DPMO是百万分之三点四,即达到99.99966%的合格率,那么这就叫...
六西格玛管理的特征
  1)是以顾客为关注焦点的管理理念   六西格玛是以顾客为中心,关注顾客的需求。它的出发点就是研究客户最需要的是什么?最关心的是什么?比如改进一辆载货车,可以让它的动力增大一倍,载重量增大一倍,这在技术上完全做得到,但这是不是顾客最需要的...
六西格玛管理的优点
  实施6σ管理的好处是显而易见的,概括而言,主要表现在以下几个方面:   (一)能够提升企业管理的能力   6σ管理以数据和事实为驱动器。过去,企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上,而6σ把这一切都转化为实际有效的行...
六西格玛的西格玛水平
  6个西格玛=3.4失误/百万机会―意味着卓越的管理,强大的竞争力和忠诚的客户   5个西格玛=230失误/百万机会-优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户   4个西格玛=6,210失误/百万机会-意味着较好的管理和运营能力,满意的客...
六西格玛的6σ管理的人员组织结构
  6σ管理需要一套合理、高效的人员组织结构来保证改进活动得以顺利实现。在过去,之所以有80%的全面质量管理(Total Quality Management,TQM)实施者失败,最大原因就是缺少这样一个人员组织结构。   (一)6σ管理委...
六西格玛的 6西格码质量管理方法对企业管理的作用
6西格码质量管理对经营业绩的改善   在企业内部,规范的6西格码模式项目一般是由称为"6西格码模式精英小组" (SixSigmaChampion)的执行委员会选择的,这个小组的职责之一是选择合适的项目并分配资源。一个公司典型的6西格码模式...
六西格玛的 西格码质量管理方法的流程
  6西格码模式是一种自上而下的革新方法,它由企业最高管理者领导并驱动,由最高管理层提出改进或革新目标(这个目标与企业发展战略和远景密切相关)、资源和时间框架。推行6西格码模式可以采用由定义、度量、分析、改进、控制(DMAIC)构成的改进流...

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