3R营销

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 什么是3R营销
  3R营销指客户维持(Retention),多重销售(Relation Sales),客户介绍(Referrals)。   20世纪90年代初,美国哈佛大学有两位教授根据服务性企业的数据,研究了企业的市场份额与利润的关系,发现市场份额对利...
 3R营销内容
  1.客户维持:优秀的客户维持可以维持到稳定的客户群体,节省成本,提高利润率。这主要表现在两个方面。稳定客户群的建立,一方面可以省却重新争夺新客户的费用,另一方面也省却了重新调查审核客户信用的成本。通过各种策略,努力把客户尤其是优质客户留...
 3R营销管理措施
  (一)计量并让全体员工了解终身顾客的价值   充分理解终身顾客的价值,服务性企业管理人员才会采用3R营销策略,与顾客保持长期关系,不断地提高企业的经济收益。美国巴尔的摩地区某多米诺比萨加盟店的管理人员估计每位忠诚的顾客每年平均购买50个...
什么是服务营销3R?
3R营销指客户维持(Retention),多重销售(Relation Sales),客户介绍(Referrals)。 20世纪90年代初,美国哈佛大学有两位教授根据服务性企业的数据,研究了企业的市场份额与利润的关系,发现市场份额对利润并没有...

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