情感价值链

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 什么是情感价值链
  情感价值是指通过产品的提供使顾客产生愉悦等积极情感,从而使顾客觉得从产品中获得了价值的那部分价值。情感价值链是指营销各环节运用情感因素创造价值的过程。   “情感”积累到一定程度必将能提升为价值。并且,这种价值更能经受得起持久的市场竞争...
 情感价值链的溯源
  价值链最早是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些互...

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