文章 什么是顾客回头率

　　顾客回头率是指企业的顾客再购买的顾客数量占总顾客数量的比重，反映了企业对顾客的保持能力以及顾客对企业的忠实程度。 　　由于企业营销的核心是赢得广大顾客和占有更多的市场，所以，提高顾客回头率就成为背离控制的中心。据国外一项研究表明，顾客回...

顾客回头率

赞同0  43浏览  0评论 kevinyang 2022-12-23 21:45

文章 顾客回头率的提高方法

　　1、不断地为顾客提供优质产品或服务等。 　　2、记住顾客的相关特点，想顾客之所想，多与顾客沟通。 　　3、建立顾客档案，更好地一对一对顾客提供“暖心”服务。 　　4、不断地积累顾客的口碑，用良好的牌品树立竞争力。

顾客回头率

赞同0  23浏览  0评论 kevinyang 2022-12-23 21:45