购后失调

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什么是购后失调
  购后失调也称为购买后冲突,是指对购买的怀疑和焦虑,即自己的决策是否最佳,在价格等方面是否还有所补充或修改。虽然不是所有的购买都会产生失调,但对于一些大件的产品或价值比较高的产品产生失调的可能性还是比较大。
购后失调的产生和调节
  (1)影响购买后失调强弱程度的因素   ①购买决策的不可更改性。如果一种决策较容易更改,则消费者对此购买决策就不容易感到不协调。   ②决策对消费者的重要程度。一种决策对消费者来说越重要,则越容易产生购后的不协调。   ③在可行性方案中...

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