顾客跟踪

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 什么是顾客跟踪
  顾客跟踪是指商业企业在成交后急需与顾客交往,并完成与成交相关的一系列工作,以便更好地实现销售目标的行为过程。而销售目标是在满足顾客需求的基础上实现商业企业自身的利益,而顾客利益与商业企业利益是相辅相成的,在成交签约后并没有得到真正的实现...
 顾客跟踪的要点
  1、联系要持续不断,但不要在一段时间内过于频繁。注重实效性,追踪不要间隔太长。   2、联系的目的、尝试建立亲密的个人关系,实施关系营销。   3、鼓励客户说出他们的疑虑,不要轻易向客户许诺。经常向客户通报市场和公司的利好信息。我们想方...

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