文章 什么是核心客户

　　核心客户是指与企业关系最为密切，对企业价值贡献最大的那部分客户群体。 　　通常情况下，核心客户有两方面的含义,一是它定义了客户范围，这里的客户不仅仅指产品的最终用户，还包括企业供应链上的任何一个环节，如供应商、分销商、经营商、批发商和代...

核心客户

赞同0  21浏览  0评论 vartinn 2022-12-24 12:52

文章 核心客户的识别

　　客户识别是一个全新的概念，它与传统营销理论中的客户细分与客户选择有着本质区别。传统营销理论是以选择目标市场为着眼点，对整个客户群体按照不同因素进行细分，最后选择企业的目标市场。而客户识别是在已确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体...

核心客户

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文章 核心客户的开发与保持

　　The New York Internet Tracking Company在一份最新报告中指出,74%的被调查企业期望花费更多的资金来实施CRM，这一数字较2002年增长了25%~50%。该报告反映了保留一个现有的客户比吸引一个新客户...

核心客户

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文章 核心客户流失的原因

　　核心客户流失的原因很多，归纳起来，主要有以下几个: 　　(1)公司管理人员的变动导致核心客户的流失 　　这是核心客户流失的重要原因之一，特别是公司的高级营销管理人员的离职变动，很容易带来相应客户群的流失。 　　(2)竞争对手夺走核...

核心客户

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文章 核心客户流失的预防措施

　　企业要防止大客户“跳槽”，最根本的是提升核心客户的满意度，进而形成忠诚度。具体措施有以下几个方面： 　　（1）在企业内建立核心客户管理部门。为更好地管理核心客户，有必要建立下面工作组织职能链条：企业→大客户管理部门→交叉工作组→大客户。...

核心客户

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