文章 什么是客户退出管理

　　“退出”指顾客不再购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。客户退出管理是指分析客户（顾客）退出的原因，相应地改进产品服务，以减少顾客退出。

客户退出管理 步骤

赞同0  7浏览  0评论 创业360 2022-12-24 12:55

文章 客户退出管理的步骤

　　客户退出管理可按以下步骤进行： 　　1、测定顾客流失率 　　2、找出顾客流失的原因 　　按照退出的原因可将退出者分为这几类： 价格退出者，指顾客为了较低价格而转移购买； 产品退出者指顾客因离开该地区而退出购买； 技术退出者，指顾客转向...

客户退出管理 步骤

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