客户潜量

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 什么是客户潜量
  单纯地计算现有客户资本不能体现公司未来的盈利情况,还需要加上新客户的未来的盈利价值。所谓客户潜量就是吸引和维持新客户的能力。
 客户潜量的方法
  吸引和维持新客户的要点:   1.获取新客户的花费占整个市场预算的百分比?   2.在获得每个新客户的时间范围内每一个客户的平均利润?3.新客户群的保留率大概是多少?4.每个客户群中每个客户的盈利增长速度?
 客户潜量的经典案例
  总部位于印度班加罗尔的WiproTechnologies(威普罗公司)曾一度在争取德国公司的晶片和软件设计外包业务中感到困难重重,直到聘请了沃特·奥特穆勒。这位德国工程师从外表、谈吐到思维方式都跟Wipro未来的德国客户有相同的习惯,这...

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