文章 什么是加纳分析法

　　加纳分析法是指在分析顾客需求时，越来越多的公司开始使用源于日本的一种方法。

加纳分析法 加纳

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文章 加纳分析法的类型

　　该方法把顾客需求划分成以下三种类型： 　　(1)不满意状态或者顾客的基本需求顾客认为绝对需要满足的需求包括一些因素，这些因素具有某些特征，表现为一定的绩效评估标准。如果你的企业已经满足了顾客的这些需求，还不能说你们取得了“额外的信誉”；...

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