诱导劝说

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什么是诱导劝说
  诱导劝说是指通过营业员的商品介绍,顾客对商品的内外质量有了一个良好的印象,由此而产生购买欲望。而由欲望到实施购买行为之间,还有一个犹豫过程,即评价和信心阶段,这时就需要营业员进行及时、恰当的诱导、劝说,打消顾客顾虑,促进购买。
诱导劝说的措施
  诱导劝说可以采取如下五个措施:   (1)针对顾客对商品不满意的地方婉转地诱导劝说,使之对自己不满意的理由发生动摇,继续发展购买过程。   (2)站在顾客的立场上委婉如实地解释商品的优缺点,以满足顾客反复权衡利弊的心理需要。当实在无法使...

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