文章 用户运营：5个方法，让你快速深入了解用户

想快速深入了解用户的特点与共性，了解他们的真实需求与心理，是需要付出比较大的努力的。 做运营这个工作，很多时候都需要从了解用户，了解产品开始。对于产品而言，我们了解公司的相关产品文档，熟悉产品各项功能操作，很快就能将产品了解得七七八八了。...

方法论 用户沟通 用户运营

赞同0  12浏览  0评论 owo 2023-01-16 02:24

文章 用户沟通的4个阶段

用户运营的本质在于跟用户有效地沟通。本文作者结合自己工作中的所思所想，对用户沟通的4个阶段展开了分析总结。 做好用户沟通，了解用户习惯和用户目标对于一个B端产品的成功来说十分重要。所以今天我想聊一聊关于用户沟通我个人的一些思路。在产品迭代...

2年 初级 用户沟通

赞同0  20浏览  0评论 yexi 2023-01-16 09:43

文章 用户运营的关键：了解用户，想用户之所想

2）不要让我等：我就想尽快得到我想要的，尽快得到反馈，不要浪费用户的时间，消磨用户的耐心。及时给予用户反馈，给到用户可预见的好处，不要给用户画大饼，谈人生谈理想，我们都是成年人，来点实际的。对于用户的疑问要尽快给予反馈，不要因为是周末就忽略...

职场攻略 用户运营 用户沟通

赞同0  20浏览  0评论 野仔 2023-03-30 02:59

文章 用户运营：不要把用户当傻瓜，她只是聪明的懒人

（2）不要让我等 我就想尽快得到我想要的，尽快得到反馈，不要浪费用户的时间，消磨用户的耐心。及时给予用户反馈，给到用户可预见的好处，不要给用户画大饼，谈人生谈理想，我们都是成年人，来点实际的。对于用户的疑问要尽快给予反馈，不要因为是周末就忽...

用户运营 用户心理 用户沟通 用户需求

赞同0  7浏览  0评论 september 2023-03-30 03:27

文章 「以用户为中心」并不等于用户说的都是对的！

做产品设计和运营时，当然要以用户为中心，因为产品是给用户使用的，这没什么可讨论的。但不等于要百分之百听用户的话，不是用户说什么都对。 运营人员和用户接触的最多，也是职责和价值所在，肯定不能抵触或嫌弃用户叽歪。与用户保持沟通，是非常有必要的...

经验分享 以用户为中心 用户沟通 用户行为

赞同0  36浏览  0评论 MMK 2023-03-30 03:58

文章 如何与用户进行有效沟通吗，防止沟通停留于“瞎聊上”？

跟用户的沟通也遵循150定律，又被称为邓巴数字，即在精力上我们最多只能与150人保持很好的交往关系。在运营中也就是意味着即使我们跟上千名用户产生过沟通，但很多用户可能只是一次性沟通，真正能够长期保持有效沟通的用户不超过150个。所以在做运营...

品牌 用户沟通 经验分享

赞同0  11浏览  0评论 eskier 2023-03-30 04:52

文章 借助内感官，从根源解决与用户的沟通障碍

如图，我们的文案、设计将他们对信息的理解进行组织，输出为文字、图片等表述方式。用户通过自己的外部感官了解到我们传递给他们的初始信息。但初始信息只是传递信息含义的载体，当我们理解一个信息时，还需要通过自己的思维进行解读。内感官，就是我们解读的...

行业动态 2年 初级 用户沟通

赞同0  34浏览  0评论 知识宵禁 2023-03-30 12:08

文章 巧用图式理论，与用户有效沟通

二、图式一旦被启动，就会像程序一样被严格执行 早期人们对人类认知的理解主要是行为主义的 S→R 模型，针对行为主义模型的缺点，瑞士心理学家，发生认识论的创始人皮亚杰提出了图式（SCHEMA，间架）这个概念，并由此提出了 S→（AT）→R 的...

渠道运营 运营 3年 中级 用户沟通

赞同0  18浏览  0评论 china008 2023-03-30 12:09