超预期

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综合问题文章简介

文章产品的前戏：提前超预期，让用户兴奋

所谓超预期，绝非是将产品的实际体验超过预期，而是让用户对目标产品的预期超过用户的既定预期。不少业内人士曾在书中、演讲中说到： “好产品是超预期” “超出预期的才叫用户体验” “用户体验=实际操作-用户期望” 的确，若是在产品在实际使用中...

3年中级 用户理解 超预期

赞同0  38浏览  0评论 jfy99 2023-01-16 06:14

文章做好超预期的用户体验，这3个细节不能忘

所谓超预期，绝非是将产品的实际体验超过预期，而是让用户对目标产品的预期超过用户的既定预期。海底捞的服务是最好的吗？如果是，有五星级酒店的服务还好吗？如果不是，那为什么都在疯传海底捞的服务好到变态呢？海底捞的服务肯定不会比五星级酒店的服...

2年 产品设计 初级 超预期

赞同0  16浏览  0评论 c2211 2023-01-16 09:49