匿名用户 回复了问题 2023-05-03 15:29

淘宝 违背承诺 发货

问答 淘宝违背承诺发货时间可以申诉成功吗

匿名用户 :淘宝违背发货时间可以申诉成功。 如果是由于系统或者物流公司的原因，导致商家上传的物流信息没有及时更新出现的违背承诺发货时间的情况，是可以进行申诉的，平台会根据情况取消处罚。另外如果出现了重大的自然灾害，导致商家不能发货，这种情况也是支持申诉的。

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匿名用户 回复了问题 2023-07-26 18:58

淘宝 违背承诺 店铺 影响

问答 淘宝违背承诺对店铺有影响吗

匿名用户 :淘宝违背承诺对店铺有影响的。 对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的，可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分，如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。所以不履行承诺/违背承诺对店铺的影响是非常的大的，扣分多了之后店铺的排名就会严重下降的哦。

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匿名用户 回复了问题 2023-07-26 18:59

淘宝 违背承诺

问答 淘宝违背承诺是什么意思

匿名用户 :淘宝违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。 违背承诺的卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票；或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。

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匿名用户 回复了问题 2023-07-26 18:59

淘宝 违背承诺 情形

问答 淘宝违背承诺有哪些情形

匿名用户 :淘宝违背承诺的情形有换货承诺、赠品承诺、卖家自行承诺、违背优惠承诺、发票承诺。 1、换货承诺：卖家承诺卖家给予换货，但收到退货后又拒绝或表示缺货。 2、赠品承诺：交易时已承诺有赠品，但实际未发送赠品给买家，且事后拒绝补发。 3、卖家自行承诺：如交易时已承诺到货时间/维修服务等，但最终未履行。

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匿名用户 回复了问题 2023-07-29 03:40

淘宝 违背承诺 行为

问答 淘宝违背承诺行为有哪些

匿名用户 :淘宝违背承诺的行为有承诺换货收到退货表示缺货、承诺有赠品事后不补发、维修时间未执行、承诺优惠未实行、承诺发票未实行。 1、卖家承诺给予换货，但收到退货后又回绝或表示缺货。 2、赠品已承诺有赠品，但实践未发送赠品给买家，且事后回绝补发。 3、卖家承诺如买卖时已承诺到货时间/维修效劳等，但最终未实行。

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匿名用户 回复了问题 2023-08-13 20:02

淘宝 违背承诺 扣分

问答 淘宝违背承诺扣几分

匿名用户 :淘宝违背承诺卖家，每次扣四分。 会被扣分并向买家支付违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。如果是被买家投诉了，在投诉成立前，卖家主动向买家支付了违约金的，那么就可以免掉扣分。

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