胖东来超市

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内容运营考核标准(胖东来超市门店运营考核标准(完整版,大部分内容可直接借鉴))
(扣10分)4、投诉处理方面(凡遇客投诉事件相关管理层负有连带责任)41要求严格遵守《投诉处理规范》执行,(扣分标准:以每次为单位进行扣分)接到顾客一般投诉后,门店未在12小时内与顾客主动沟通,满足顾客合理需求,处理及时率未达到100%; ...
于东来的100条思考:培养健全的人格,成就阳光个性的生命
田姗姗 | 作者 刘学辉 | 编辑 砺石商业评论 | 出品 商业是美好的,也可以是不美好的,这取决于企业如何思考一个问题:企业存在的目的是什么? 有的企业把利润当作目的,追求利润最大化或者是股东利益最大化。在当下快速变化的时代,利润...

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