创新构思的激发

　　激发创新构思的信息源大多数来自企业外部。美国经济学家悔耶斯(S．Mayers)和马克维斯(D．G．Marquis)对157个创新案例进行了研究，他们发现，其中98项创新的构思是被来自企业外部信息源的信息所激发的。也有不少创新完全是采用来自企业外部的构思，杜邦公司1920一1949年推出了25项重大产品与工艺创新，其中有14项创新的构思完全来自企业外部。清华大学经济管理学院陈国权等对北京中关村地区37个高新技术企业53项创新产品的调查表明：新产品设想31％来源于用户；28％来源于企业内部；23％来源于竞争者；9％来源于经销商或供应商；9％来源于高等学校的研究成果和购买的技术专利。

　　外部咨询专家在创新构思产生中常能起到关键作用，因为外部咨询专家咨询活动和工作任务的多样化有助于广泛吸收各种用户需要方面的信息和技术可能性信息，从而有更多的机会将新技术与用户需要相结合，产生成功的创新构思。这表明，信息综合在形成创新构思时起着关键性的作用。因此，技术人员的定期再培训、非正式交流、人员流动、员工工作的多样化以及外部专家咨询都是激发创新构思的有效措施。

　　产生创新构思和为技术难题寻找答案，这两者在信息来源方面有着很大差别。一般说来，解决技术难题时所需的信息都具有一定的结构性，因此，可以系统地、有方向地为解决难题搜寻信息。解决难题所需要的信息大部分来自企业内部。然而，这种信息通常是由少数几个被称为技术守门人的人由外部带入企业的。这些人与企业外的同行有着密切的接触或对专业技术文献十分关注，他们常被作为企业内部顾问或技术信息源。因此，形成畅通的内部信息沟通渠道会增加信息交流的数量和有效性，这对成功地解决技术难题是至关重要的。