怎么让用户“旅游之前，先上马蜂窝”？

作者以AARRR模型为基础，对马蜂窝旅游APP的产品运营策略进行了分析。总体来说，马蜂窝正是抓住了消费趋势和用户习惯，把UGC内容作为自己的最大优势，但仍然有增长空间，一起拭目以待吧。

马蜂窝一直以来都是我喜爱和关注的旅游产品，初次使用马蜂窝是我高中毕业时，那是我第一次要脱离父母和同学一起去云南旅行，内心充满期待和憧憬。

出发前的日子里，每天都在马蜂窝网站上看游记做笔记，后来也因为马蜂窝拥有了一次很奇妙和难忘的毕业旅行。此后我成为了马蜂窝的忠实用户，每次出游必到马蜂窝上翻翻看才安心启程。

不知不觉我已经研究生毕业，正在学习互联网产品运营，今天就以AARRR模型分析一下马蜂窝旅游APP产品运营策略。

一、产品概述

1.1 产品定位

马蜂窝是一款能够get到年轻人喜好的旅游社交APP，产品slogan为“旅游之前，先上马蜂窝！”。

UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，2020年马蜂窝的全新营销概念在自身优势下提出“攻略+”战略，产品基于旅行类UGC内容，引导用户互动分享旅游资讯、旅行体验经历，帮助用户做消费决策，同时提供交通、酒店、景点、餐饮、购物、用车、当地玩乐等信息和产品预订的一站式APP服务，从而实现旅游的闭环。

1.2 马蜂窝的发展历程

二、行业背景

2.1 用户需求分析

中国已经成为最大的出境游国家，而且90%用户的旅游频次稳定在一年1-4次，旅游逐渐成为生活化场景，用户旅游消费习惯养成，向“刚需化发展”（引自易观数据报告）。旅游需求日益趋于个性化，旅游类APP满足了计划旅行的消费者想要获得的目的地旅游信息和交通住宿资讯。

此外，马蜂窝对用户交互生成的内容进行数据挖掘和分析，了解用户行为习惯、偏好，为用户提供个性化推荐，将酒店、跟团游、自由行、邮轮游、周边游等产品通过大数据与消费者精准匹配，能够快速高效地满足有旅游需求的用户。

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