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一、投诉卖家的时候要注意什么?
投诉卖家的时候要注意收集证据。
不然淘宝客服也不会平白无故的去处罚商家。只要你的证据足够扎实,那么一定可以获得公正的评判。
在淘宝买到有问题的商品,一定要在第一时间联系卖家处理,在协商不一致的情况,就可以找淘宝客服主持公道了。一般情况下,淘宝客服介入了以后,都是会公平公正的去进行处理的。
二、淘宝盗图投诉成立后多久下架?
淘宝盗图投诉成立1天就可以下架。
淘宝要求24小内提供原图,没有时间内提交原图将接受处罚。
总之,若是淘宝盗图投诉成立之后,基本上是在1天后就会下架商品的。当然了要是被投诉盗图的话,对方拿不出来证据,那么肯定就会被下架的。
三、店铺被投诉多久会审核?
店铺被投诉7天内会审核。
买家发起收款不发货、网上成交不卖、商品与描述不符、商家违背承诺、商家售假行为及使用极限广告词等投诉,并提供凭证。
自发起之日起,淘宝网相关工作人员将在7天内对您的投诉进行审核处理,其中卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货投诉审核时间为1天。