柔性营销

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 什么是柔性营销
  所谓柔性营销,就是指企业适时灵活地整合企业营销资源以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法。它以顾客的需求为出发点,以系统的观念和权变的观念为营销的指导思想。并使得这种快速反应的营销模式成为组织的竞争优势。   柔性营销包含三层含...
 柔性营销的发展
  市场营销学在其历史进程中,充分吸收了经济学、心理学、社会学、管理学等相关学科的概念、原理和方法,使得市场营销学的理论体系更加完善。随着市场经济发展和社会进步,市场营销理论在实践中也不断得到更新、完善。   经济全球化使国内市场与国际市场...
 柔性营销的理论基础
  从柔性营销的概念及发展的过程可以看出,柔性营销是建立在先进理论上的以顾客为中心的一种非常灵活的营销理念。因此,我们可以构造柔性营销的理论基础。   一、关系营销理念   关系营销(relationship marketing)亦称咨询推...
 柔性营销的特征
  1、动态性。企业柔性营销管理要以权变思想为指导,使其动态的适应内外部环境和条件的变化,贯彻市场导向和客户需求方针,要以灵活多变的思想、方式、方法、组织和手段来有效地满足客户的不同需求,增强企业对多变环境的适应能力和竞争制胜能力。   ...
 客户价值与柔性营销的融合
  正是由于当代市场营销中的不确定性,客户需求的多样性、多向性,是市场具有柔性,因此需要通过柔性营销管理去分配营销资源、特色化营销行为、争取营销效率,以达到最大客户价值的营销目标,以实现整个营销策略的质的飞跃。 客户价值与柔性联动模型 ...
 柔性营销的必要性
  知识经济时代是信息爆炸的时代,外部环境的易变性与复杂性一方面要求战略决策者必须整合各类专业人员的智慧;另一方面又要求战略决策的出台必须快速。这意味着必须打破传统的严格的部门分工的界限,实行职能的重新组合,让每个员工或每个团队获得独立处理...

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