招商银行十元风暴活动营销案例分析

今天分享的案例来自学员所拆解的【招商银行】十元风暴活动，点评官是京京呀童鞋，enjoy~

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学员案例拆解

案例名称：【招商银行】十元风暴活动

案例行业：金融保险

案例目标：拉新促活、转化变现、品牌传播

案例标签：签到、消费集喵、推荐有礼、组队

案例背景：

自2019年开始，整个银行业信用卡发卡环比增速下跌明显，相比前几年增量呈现明显放缓的趋势。同时，受限于传统经营模式，各家银行的信用卡业务产品、营销等方面严重同质化，竞争日益加剧，亟待寻求新的业务模式。

在这样的前提下，19年6月移动App Top1000排行榜的月活跃人数前100名中，银行类App仅有中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行和招商银行、招商银行掌上生活五个App上榜，且招商银行掌上生活是唯一一个银行信用卡App。可见该案例在拉新获客和促活留存上，具备参考价值。

案例路径：

1）活动介绍

动分为六轮，给足用户的游戏时间，有效提高用户的积极性。通过集喵的方式进行用于竞拍奖励或者直接兑换奖励。

2）喵币兑换渠道

1、大牌好物；

2、积分（1喵币即可起兑）；

3、抵扣券

3）活动路径

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案例亮点及可复用的点

一、亮点

AARRR模型

招商银行利用此次活动为载体，将平台的AARRR模型灵活利用起来，给用户带来游戏体验的同时，愿意去绑定信用卡，也更了解平台基础的会员体系。

1、A（获客）

1）在参与活动时，必要是要对招商银行卡进行实名绑定，这就可以促成大部分用户进行绑卡；

2）在任务集喵环节，可以通过推荐新好友进行集喵，加大吸引力度，同时结合平台一直以来得推荐有礼活动作为基础吸引点。

2、A（激活）

1）设定喵币的激励体系，提供有利益点的奖励，激发用户参与活动的欲望；

2）在消费集喵环节，只要用户进行消费并达到一定的门槛，就可以领取喵币，同时与平台每周三饭票半价，以及平台与其他消费点的合作有一定的优惠力度作为吸引点。

3、R（留存）

1）在任务集喵的环节，签到打卡、喵币兑积分都能对用户起到很好的促活留存作用，同时与平台的积分体系相结合，能更好的促进积分对用户的吸引。

在平台的积分体系中，有完整的积分入口和出口，从入口环节的游戏、消费和签到能做到很好的促活作用，从出口环节的游戏、权益能有效的刺激用户。

2）在集喵活动期间，还有红包雨等活动，花低成本增加用户的粘性。

4、R（转化）

整个活动体系的设计在促活留存的基础上，也更好的促进了用户转化，比如消费、手机支付就能得到喵币，并能领取积分。

站在用户的角度上，喵币能兑换好物、积分或者券，积分可以用来兑换权益或者优惠购买好物，券可以抵现，不仅达到了促活转化的目的，也能很好的刺激用户的消费。（用户os：反正也是手机支付，用招行还能兑换好物，何乐而不为）

5、R（分享）

招行本次活动的分享主要在组队PK的环节。从三个方面来说，转化效率*分享效率*分享频次。

1）转化效率：

组队PK集喵；

2）分享频次：

①在组队环节，只有一个队伍获胜，这个队伍中的队员才能获得喵币，就会更促成用户去拉用户；

②同时设定拉人上限，如果这个队伍满了，就需要重新组队；

③强有力的奖品诱惑，基本采用大牌但未出售的商品(考虑为招商合作商品，质量非正品，但品牌效应还在)；

3）分享效率：

①能参与点开的分享一定是招商银行卡的实名制用户（看平台活动需求，也可以限定仅信用卡用户）；

②参与组队的用户也能获得喵币，就算什么任务都不做，佛系参与组队，也可以兑积分或者券，如果再参与一些其他任务，就可以兑一些真实大牌用品；

③平台有完整的积分体系和激励体系，给用户带来极好的体验。

二、可复用的点：

1)活动的设计路径紧绕目的

招商银行本次活动的设计路径，让用户有很好的游戏体验的同时，增加用户的粘性，同时了解到平台的基础会员体系。

可以在活动设计中作为一个很好的参考点，包括本次拆解中提到的AARRR模型和分享模型，这些可以在活动设计前就进行梳理，并围绕这些模型展开，会有更好的效果；

2)活动设计要形成闭环

不管是路径还是激励体系上，参加活动是前提，活动激励是刺激，增加用户粘性，扩大用户价值是目的。

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待优化的点

待优化的点1：

规则设定上比较简单，但因为在平台公布规则时，没有简单明了的进行公布，对于首次玩家来说，规则不清晰。

待优化的点2：

各个任务间按卡的卡号进行区分，也就是说主卡的喵币归主卡，副卡的喵币归副卡，所以在组队PK环节，就存在一个用户用主卡和副卡分别组队，然后由其中一张卡进行队友邀请，没有真正达到PK的目的。（这一点上要具体到公司内部的玩法目的）

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延伸思考

1、对于一个平台来说，建立一个好的用户会员体系是基础，盘活用户体系是手段，增加用户粘性的同时促转化是结果。

2、活动设计上要思考设计路径，并站在用户的角度上对活动进行评估。

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优质案例点评

点评官京京呀

夏天靓女，你好呀~~值得开心的是我们互评啦~~

很荣幸为优秀的你点评呀，看到你在如此繁忙的工作中还能坚持完成作业，为你的坚持点赞呀~同时我也在你的案例中学习了很多内容，感谢呀

【表现突出】

1）案例的背景言简意赅，抛出重点。

因为之前对金融银行APP这部分内容，不太了解，你的案例拆解中行业背景，让我对招商银行app的目前在市场上的情况进一步了解，同时也激发起我对招商银行app的兴趣

2）底层逻辑的思考清晰

你在集喵方式后都标注了每个行为的作用，可见你认真思考了每个方式背后的逻辑，在第三点的"积分"这部分内容，可以看出整个积分体系的流程在你脑海中是十分清晰，案例拆解全文的文字内容都言简意赅，但"刀刀致命"

尤其是"思考的点"这部分的内容，夏天靓女你的功力十分深厚呀，我要向你学习认真思考每个行为背后的作用与意义，重点的流程需要站在活动方与用户方都要自己提前理清楚。

【有待改善】

产品亮点部分的内容，拟采用的是AARRR模型，但没有进一步拆解细分下去，让我没办法进一步向你学习，很期待你今后对这个案例的补充呀

以上是京京对夏天案例拆解的反馈，感谢阅读呀

作者：京京