沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析

0 人点赞了该文章 · 23 浏览

沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析

这两年，不玩点儿跨界都不好意思说自己是新式茶饮了。

2022年末，沪上阿姨与《光与夜之恋》开展了一场跨界联名，却官宣不到三个小时就取消了。

因为奶茶店员工偷跑物料、传播不实信息、私下贩卖合作赠品、辱骂玩家和游戏男主角……

然而更离谱的还在后面，有网友曝出了沪上阿姨员工扬言要往奶茶中吐口水的截图，“口水奶茶”实锤了！

当晚，沪上阿姨不得不发布相关情况声明，称“对涉事门店进行了严肃地批评，门店已对涉事员工进行辞退处理”。

沪上阿姨不仅联名翻车，还伤害了联名方和广大玩家，更深陷食品安全危机。

请问这是反向“一箭三雕”吗？

品牌教训：

在万物皆可联名的当下，营销翻车屡见不鲜，根本在于品牌没有把握住跨界合作的关键。

IP联名的基础是互相尊重与理解，只有尊重联名对象及其背后的用户群体，才有可能将其背后的粉丝流量转化成自有流量。