护肤品牌营销(于斐老师谈：化妆品如何在困难时期成为市场赢家？（一）)

不仅要对消费者需求的了解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。如今，消费者对产品的要求变高、变“虚”、变多元，不是只关注价格和实用功能，而更关注商品背后的情感、价值观等品牌因素。

于斐老师谈：化妆品如何在困难时期成为市场赢家？（一）

蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

时代变了，企业的工作重心——

要放在让客户实现“做产品生命周期”，到“做用户体验周期”的深刻转型，提升整个管理效率。

其实所有的产品，都是有天花板的，只有营销才是无限的！

在今天的互联网上，关系和交易能力，不再受空间的限制！

关系包括了粉丝关系、社群关系、会员关系、拼团关系、裂变关系。

重要的变化是从经营产品到经营用户！

产品是根，营销是枝，消费者是果。

任何营销活动，无非要达到两个目的：

一是增加客户数量，消费群体的增加意味着销量的增加；

二是增加消费频次，在消费群体无法增加的情况下，让消费者增加消费频次，形成重复性消费。

重复性消费的关键是让消费者对品牌或产品产生一种“黏性”依赖，形成“成瘾性”消费，从而变成品牌的忠诚型顾客。

很多企业和个人活得痛苦的原因，主要是在强调产品的本身，而不是产品本身的价值。

疫情之下，许多行业都哀鸿遍野。生活碎裂时总是悄无声息……有好几位老板慕名来咨询，疫情都给他们企业按下了“暂停键”！接下去怎么办？我告诉他们，向营销要效益！充分利用互联网这个最大变量，达到实现事业发展的最大增量！切记：思路决定出路！

格局决定结局！“营销至上“的企业才有饭吃！现实中许多企业，在品牌策划、产品定位、商业模式、价值观等存在诸多不足，如以顾客为中心的产品系统顶层设计远远落后于顾客需求，品牌整体策划、开发更不适应企业发展要求——

即便你的产品背景和品质足够闪耀，如果没有赋予产品优秀策划基因，没有围绕内容和设计给认知有效赋能，就会纷纷从市场传送带上跌落下来……切记：在一个生活＞生意的时代，如何让用户参与到你的产品推广中去，并实实在在感知到其价值，是经营者的必修课！要掌控市场话语权，就要在品牌创新和认知赋能过程中，洞察市场和重构顾客价值，重视生活场景体验，设计出更加具有吸引力的参与机制、体验机制、互动机制，让品牌与用户一起成长。

其实，很多时候产品本身的好坏变得并非特别重要，重要的是人人都用这个产品，或某一人群用这一产品的炫耀感和可以享受的娱乐感。

化妆品品牌营销进入心智时代！

在当今复杂和快速变动的市场中，为了更好的化解消费者中的挑剔眼光和理智心态，

市场的运作往往相对淡化理性的功利色彩，于是开始出现了感情消费，它迫使企业必须抛弃，被动迎合消费者需求的市场营销观念，应树立起主动诱发需求，引导消费的营销新思想，以掌握市场开发的主动权。

不仅要对消费者需求的了解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。

而建立以内容为核心的营销模式，将消费者的痛点转化成传播资源，让消费者的资源成为品牌的传播者，将是企业迈向成功的最佳选择。

如果，不能通过有效的营销方法转化为自身品牌形象，那都是浪费。

因此，就要把企业的文化底蕴原材料，经过精心、精准、精细的营销深加工，智造成围绕生活方式展开的品牌故事，并放进品牌建设中去，这样才有竞争力。

如果中小企业找对了路子，真正找准了消费者的需求导向，擅于编故事、讲故事、卖故事，那么出现爆发式增长不是什么难事。

事实上，一个企业的成功，取决于客户洞察的质量和精细度，以及利用这些洞察来成就卓越绩效的能力。

一个有调性的产品，必须借助系统化的传播，让目标人群形成清晰的认知，

完成品牌在大脑的“注册”，这样才算占领了心智。

从流量到心智，也就建立了品牌护城河。

只有营销走心，才能让用户走单。

如何利用心智规律操控用户认知，创建认知优势，想方设法让受众思想成为品牌的一部分，让品牌情感价值转化为市场增量……

在变革时代，对化妆品管理者来说是门必修课！

近期接受了几家主流媒体采访，我提到，除了重点关注现金流外，关键要优化企业运营成本，企业要以跨界思维提升认知能力，将营销进化放在市场最前线。

老板必须和团队在创新的过程中维持动态，在消费者与企业共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品与服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。

当前，中小企业同质化严重，最后胜出的决定性要素其实是用户体验……

今年，我将继续为化妆品行业提供实战方法论。

1978年创刊的知名权威期刊《日用化学品科学》杂志，从2017年1月至2017年12月，在《市场营销》栏目，发表了我8篇有关化妆品原创实战方法论作品，每篇都在6000字以上。

“种草平台”和“电商直播”已被传统化妆品企业所接受。

去年以来，不同行业品牌与传统化妆品企业混搭，推出各类跨界产品，例如故宫口红、泸州老窖香水、大白兔奶糖味唇膏、六神花露水风味鸡尾酒等，加大对年轻消费者注意力的争夺。

不少化妆品老板，热衷于直播带货、电商微商之类，我要郑重提醒，请务必清醒、冷静，因为里面的坑太多了、陷阱太深了，不要被前进路上的牛鬼蛇神，带偏了节奏……

如今，消费者对产品的要求变高、变“虚”、变多元，不是只关注价格和实用功能，而更关注商品背后的情感、价值观等品牌因素。

过去老板们遇到困难，通常的办法是减库存、减成本，熬一熬，希望就能熬过去……

但现在不行了，任正非说，当下经济下降，企业面临的是全面的、整体的、巨大的结构性冲击。

这时，传统的线性办法已不能应对结构性挑战。