什么是营销管理，市场营销管理的职能

市场营销管理的职能

市场与企业是两种不同的资源配置方式;市场通过价格机制来协调交易和竞争，其机理是分散决策，优胜劣汰。与此不同，企业不是通过淘汰部分成员来使另一部分成员成功.而是力图通过企业成员的优势互补来实现整体效益大化.使每个企业成员都能获得更大的收益.为此，必须进行企业成员的行为整合，使分散的个别行为转化为组织的整体行为。在此过程中，围绕共同目标所侧定的计划占有关键地位，在此篆础上进行的组织、倾异、控制活动.是把分散的个体行为转化为整体组织行为的方式。

1.市场营销计划

处于市场机会不确定性与企业组织行为确定性接口的市场营销活动什么是营销管理，在实际工作中是如何运行的呢?从总体上看.其运行方式是，首先根据经营态势和销官情况来设定市场营销日标.以此为依据确定所需资源条件的配置方式，包括资金、设备、人力等.企业行动计划由此而产生.然后在什划的指导下开展各项工作。也就是说，从市场机会向组织行为的转化，是通过营销计划来实现的，通过这一转化，使市场的无组织与企业的有组织得到衔接。

具体说来，企业的市场营销计划涉及如下问题的处理。

?目标市场确认

目标市场确认是指企业在未来特定期间内以哪些地区、何种顾客群作为自己的服务对象。企业的目标市场不是一成不变的.这种变化要以营销计划加以预侧和规定。

?营销组合策略

营销组合策略指明企业在未来将以什么样的价格、通过什么样的渠道、向什么样的人群并以何种方式来提供什么样的产品服务。营销组合策略是占领目标市场的基本手段。

?营销工作预算

任何一项营销工作，包括市场调研、商务谈判、促销活动等等都需要一定的资源。因此顶算编制和调整是一项重要的营销计划工作。

?营销人事安排

营销工作涉及大专门知识和技能.为此什么是营销管理，必须进行营销人力资源安排，对企业何时、何地、以何种方式使用、开发和引进何种人才做出预先安排。

营销管理的意义在于为了实现预定日标有效应用企业资源.市场营销计划就是对如何使用资源做出的安排。这是营销管理工作的起点。

2.市场营销组织

企业的市场营销工作是通过企业成员的分工协作进行的，只有在协同工作中.营销系统才能高效地完成企业各项工作任务.为此必须进行营销组织工作.其内容主要包括两个方面:

?建立组织结构

营销工作总任务可以分解为若干部分.由不同的单位来执行。如市场调研和情报分析、对外联络与业务谈判、回款和资金管理、物流和运输管理等。在营销系统中，不同部门的设置必须体现分工协作规律。

?进行职位设计

职位设计是组织工作的进一步细化，为营钠人员管理提供依据。为此.首先要对市场营销系统的工作做大类划分，在此基础上根据内外部环境特征，营销人员素质，营销工作的整体思路来进行岗位设置，界定相应的工作任务和职责权限，进而通过人员选拔、培训、使用、考评、激场.来推动营销组织有效运行。

3.市场营销运作

市场营销运作过程，也就是推动市场营销组织体系运行的过程，其中对于市场营销系统工作人员的领导、激励与控制具有重要意义。

在市场营销运作中，执行市场营梢计划是一条中心线索。为此必须建立强有力的营销领导.完成两项基本任务:一是合理安排营销力，协调营销人员工作，提高营销活动的有效性;二是与制造、财务、研发、采购和人事等部门配合.促使公司所有员工问心协力满足目标顾客的需要。

营销工作的有效性不仅依赖于营销计划的科学性、营销组织的合理性.同时还取决于对肯销人员的选择、培训、指挥、激励和评价等活动。只有配备合格的营销人员.充分调动他们的工作积极性和创造性.把计划落实到具体部门、具体人员，才能按质、按量、按时完成营销工作任务。

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