服装企业营销管理,服装企业如何才能做好微信营销
现如今微信营销大行其道,非常火热,因此,很多服装企业都在关注微信营销,希望做好这一领域的营销方式,那么,企业如何合理的利用微信营销,从而为自己创造更大的利益呢?衣联网小编有以下几点建议。
1、推送信息频率的适度性
有些商家为了让用户了解自己商品的信息和促销活动,向用户不断的推送信息,但是这种频繁的推送会容易引发客户的反感,从而将这些信息视为垃圾信息。如果缺乏创意,又频率过快,那效果是适得其反的。那么 什么样的节奏才算适度呢?据调查,企业推送信息频率为两三 天一次为宜。
2、推送信息内容的可读性
除了注意推送信息的频率,推送信息的内容同样需要注 意。纯陈述性的信息很容易让客户感到枯燥,进而失去阅读的 兴趣。长此以往,客户即使收到企业推送信息不会有阅读的念 头,他甚至会因为这种垃圾短信式的“骚扰”而取消对企业微 信的关注。因此企业在推送信息时必须注意信息的可读性和趣 味性,如使用风趣的言语、丰富的表情符号等,要让客户有兴 趣读取信息,让他们将读取推送信息作为一种享受而不是视觉 的摧残。
3、微信客服服务的可亲性
微信营销具有信息交流互动性的特点,客户和企业可以 随时进行交流互动,这就要求企业的微信客服具有良好的可亲 性。客户与企业的交流具有私密性,这导致同一时间可能有多 位客户与企业客服进行沟通,企业客服应耐心、详细地回答每 一位客户的问题并为之提供相关的建议。如果企业微信客服态 度不佳,客户将对企业产生反感并可能将与客服的聊天记录放 到网络上,这将会对企业的形象造成极坏的影响。
4、客户管理系统的科学性
微信营销并不是简单的信息推送、获取粉丝,而是商家通 过提供客户需要的信息对自己产品进行推广的点对点的营销方 式,这就要求企业有科学的CRM系统,通过用户分组和地域 控制有针对性地向目标客户推送信息,而不是对有所有粉丝群 发信息。除此之外,随着企业的发展,粉丝的数量可能大量增 加,企业需及时完善其CRM系统。 微信营销作为微时代企业营销的利器服装企业营销管理,其营销优势不言而 喻。但微信营销究竟能为企业带来多大的利润空间?这要根据商家的自身能力,来做出相应的调整和合理的利用。
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