sg186营销业务应用系统，国网株洲供电公司平台赋能 深化RPA流程机器人推广应用

红网时刻新闻6月30日讯（通讯员 焦点 吴珊）“执行成功，耗时2分30秒。”6月30日一大早，国网株洲供电公司醴陵泗汾供电所的市场营销班黄生龙在办公室电脑，利用RPA流程机器人综合运营平台，快速拿到了当天要重点关注的用户实时电费余额。

黄生龙在参加完株洲供电公司科网部组织的RPA流程机器人数字化送培活动后，学到了如何使用RPA综合运营平台运行实时电费余额查询RPA机器人，现在每天上班的时间点，他就可以收到RPA机器人帮忙查询的结果。

“之前我们还等着市公司帮我们一个个安装机器人，这次培训教会了我们使用RPA综合运营平台运行机器人，好多工作机器人都可以帮我们代劳，真是帮了我们大忙了。”黄生龙对这种应用方式赞叹不已。

RPA流程机器人是通过模仿用户在电脑上的手动操作，自动完成周期性、重复性、机械性的操作任务，传统模式只能通过单机部署，不同的电脑配置不同，导致每个流程都要重新配置，耗时、耗力、耗资源。湖南省电力公司科数部牵头成立专班，指导株洲供电公司通过半个月的集中攻关，采用国网统推RPA综合运营平台设计器、执行器，成功部署3个RPA应用。随后，株洲供电公司马不停蹄针对全市52个供电所和供电服务站人员，分三天赴7个区县公司开展面对面、一对一培训推广应用，按照任务清单让全市52个站所全部知道如何使用RPA综合运营平台执行RPA流程机器人sg186营销业务应用系统，同时现场派发数字化口袋书，方便随时查看、巩固应用操作。有了这个运营平台，株洲供电公司深化RPA流程机器人推广应用由原先计划的2个月缩短成只要3天。

据悉，株洲供电公司已经开发21款RPA流程机器人，覆盖营销、运维、监控、综合、调度、安全等主要业务领域，同时在RPA综合运营平台全省共享了3款RPA流程机器人，分别是冻结日数据自动查询、SG186电费实余额查询、台区电表自动校时。上线短短一个星期内，平台上总计有121个订阅量，211次执行次数，163次成功执行，单日总计节约14人天。同时，通过需求提报、设计开发、执行调度、场景使用等功能全部平台化，得到了基层人员的广泛认可。

株洲供电公司将持续深化应用RPA流程机器人，利用RPA综合运营平台推广sg186营销业务应用系统，让RPA技术深入基层一线，赋能一线工作，减轻基层工作人员工作负担，全面助力供电公司数字化转型。