营销活动效果评估指标，衡量EDM营销效果的三个指标

EDM的特点之一是可以对其效果进行量化的评估，通过对一些指标的检测和分析，不仅可以用来评价营销活动的效果，还可以发现营销过程中的问题，以便对活动进行一定的控制。

衡量EDM营销效果数据指标主要有3项：阅读率、有效率、点击率;

1)阅读率

计算方法：阅读率=打开量/成功发送数量

打开量指：有效地址的用户接受到EDM营销后，打开邮件的数量;由于EDM会存在一个用户打开多次的情况营销活动效果评估指标，有些统计系统，会统计EDM的打开次数和打开用户数;

意义：用来评估用户对邮件的兴趣程度;

对于精准的数据库，可通过调整邮件标题，来提高阅读率。如：我在EDM营销中，标题为“快乐会计人征集令，赢香港迪斯尼五日游”和“会计人不得不看的18条快乐潜规则”，后者的阅读率明显比前者搞了近4%.可见，以奖品、免费为噱头的EDM，不一定能提升效果。

2)有效率

计算方法： 有效率=成功发送数量/发送总量;

发送总量指：Email数据库的数量;

成功发送数量指：成功到达邮件地址的数量，即email数据库的有效量;

意义：用来衡量获取数据库的有效率，即发送的地址是真实存在的;

目前许多卖EDM数据库的厂商，找准一家靠谱质量高的很难，这里博主自荐一下，我这里有不少客户数据和EDM列表库，只做正规用途，需要的朋友可以联系博主。

3)点击率

计算方法：点击率=点击量/打开量

点击量指：用户打开EDM后，触发的点击的数量;如果EDM中，存在多个链接，最好单独统计。这样可以评估出用户对内容兴趣度，用以调整和优化EDM的内容;

意义：用来评估用户对邮件内容的兴趣程度;如果EDM邮件阅读率高营销活动效果评估指标，但点击率却很低，则需要调整EDM的内容。

有效率、阅读率、点击率是EDM营销中最基础的衡量指标，对于注册/购买为导向的EDM，还需要监测注册/购买转化情况。一般外购的EDM群发器，都会有发送量、到达量、阅读量等基础的统计功能，配合，跟踪用户行为，分析用户行为，就可以达到不断提高EDM营销效果的目的。

总而言之，EDM营销是一种较好的营销和推广方式，它不仅方便、迅速、覆盖面广，而且成本极低，但也要适当加以运用，在实际的使用中要注意避免一些问题，例如滥发垃圾邮件、主题不明确、邮件内容格式混乱、发送对象不明确、发送频率过高等问题。