协同数字营销公共平台，场景营销再深化需要工商协同

工商协同并非是一个新兴话题。经过多年的实践，工商双方通过建立市场导向、面向消费者、面向客户的营销体系，着力解决工商企业营销脱节、重复投入等问题，构建新的营销模式，提高行业营销效率，降低内部交易成本，促进企业有序竞争，着力培育中国烟草优势品牌。

01

工商协同，营销优势突出

目前，工商协同的成果显著。很多地区的工商双方共同打造合作的全新思路、全新方向、全新模式，为高质量发展提供了可行样本。比如，云南中烟与浙江省烟草公司持续统筹推进“平台化、数字化、生态化”的品牌培育新格局，研发环节从“以产定销”到“以需定产”，引进环节从“大众盲评”到“定向评测”，投放环节从“大水漫灌”到“精准滴灌”，状态维护从“定性判断”到“全景洞察”，全链路式品牌全生命周期管理收获颇丰。尤其值得一提的是，在大数据应用方面，数据采集、数据分析、数据应用以平台为依托，以品牌为纽带，真正做到营销资源用到刀刃上、品牌价值扎到心里去、共享共赢落到活动中，把品牌供给真正有培育能力的零售户，覆盖到有真实消费需求的市场。

02

工商协同方式升级

可以说，在高质量发展的背景下，工商协同营销也需要步入全新发展阶段，要以新的营销模式在两个方向积极开展互动协同。一是企业策略方向，工商企业协同制订品牌发展战略、市场发展战略，以协同品牌定位、品牌管理和维护等策略培育优势品牌。二是营销操作层面，工商双方要制订协同培育品牌的标准和规则，如品牌促销规则、新品上市流程等，在规则中明确工商双方职责分工，共同执行。

那么，工商协同的进一步发展需要找到一个全新的支点。从大处着眼，小处着手，场景营销就是一个理想的切入点。通过精准的数据计算和分析，找到直击消费心智的、消费者能产生共鸣的营销场景，再通过场景化打造、沉浸式体验等手段，贯穿消费数据采集、市场需求定向、状态变化跟踪、营销物资投放四个环节，实现数据应用再挖潜、营销手法再创新、品牌培育再深化的三重目的。

03

工商协同营销分工

所谓“工商协同营销”，就是让工商企业共同携手，面对消费者协同数字营销公共平台，研究市场，充分，打造多元特色消费场景，培育消费新业态，探索特色营销模式，满足高端消费需求，实现工商双方互信互动、和谐共赢。当然，响应消费升级，捕捉需求变化，抢抓发展机遇，打造有效场景，这些均需要工商企业深化协同，在供给端发力，在渠道端赋能，在消费端积蓄新动能。工商企业之间既有分工也有协作。

供给端发力，精准筛选有效场景。在数据应用方面，工商双方需加强协调。相关大数据应用日趋成熟，数据处理能力不断提升。对消费场景的分析，就需要基于对消费者数据的挖掘、追踪和分析，在由时间、地点、用户和关系构成的特定场景下，连接消费者在消费过程中的行为，理解并判断消费者情感，态度和需求，为消费者提供实时定向、创意的信息和内容服务。

在新品研发方面，工业公司在调制配方、设计包装、产品投放、投放策略、培育方法上邀请商业企业深度参与，毕竟商业公司要比工业更贴近消费者和零售户，更能听到消费者的真实反馈。如果商业公司整体参与品牌的全生命周期，主动为工业企业做好市场调研、信息反馈、宣传营销等各项服务，将会对发掘有效场景提供非同一般的助力。

渠道端赋能，疏通工商零消完整产业链条。工业公司与商业公司在场景打造以及维护方面提高协同程度。工商企业要深化战略协同，加强信息沟通交流互动，寻求协作契合点，根据种种信息研判品牌的市场满足度和增长空间，采取消费者感兴趣的、品牌方可执行可落地的场景打造方式，并根据消费反馈不断迭代，意见统一、步调一致，经过双方密切沟通、科学论证，通过喜宴、礼赠、商务以及其他细分特色的场景做出有的放矢的营销手段创新，实现资源优化配置和市场运营效率的提升。

在消费端积蓄新动能，逐步实现营销手法更新。时代发展一日千里，只有紧紧抓住消费者这一核心环节，才能紧随市场，立于不败之地。场景营销的重点就在于把捉住每一个可能发展壮大的消费场景，研究消费者的购买行为和消费习惯，抽丝剥茧地找出消费者的真实有效需求，通过对消费者的认知，还原消费者的消费过程，进而勾画消费者的理想消费场景，将商品嵌入场景中，打造体验价值，形成深刻的印象，开拓新的市场。有些零售店店主会在新品到货后第一时间邀请消费者进店体验，与消费者共同搭建消费场景协同数字营销公共平台，体现场景融入感。

总的来说，工业企业要明确品牌发展战略，聚焦品牌目标市场与主要消费群体，有的放矢开展产品研发、投放与培育和场景打造、情感共鸣；商业企业要把握市场消费特色、消费结构和消费趋势，了解真实消费需求与定向场景，明晰市场未来进阶路径，工商协同共建高质量发展新秩序。

在未来的商业逻辑中，品牌必然从横向竞争求赢变成不断追求新的生长空间，从线性思考变成立体思维，从静态博弈变成动态共生。在传统营销手段越来越难打动消费者的新零售时代下，给消费者带来触动的场景营销是未来营销工作的广阔蓝海。