新媒体环境下的图书馆微营销团队，新媒体营销到底如何做？新媒体营销完整的思维模式

以下是我认为新媒体营销完整的思维框架，决定分享给你~

带你用6W的方法看营销：

what:何物；who何人；when何时；where何处；why为何；how如何

what——了解企业和产品

做营销之前你得知道你要营销的是什么吧。

首先这是一个什么样的企业，能提供什么样的服务和产品，与同行之间的差异化卖点是什么，依靠什么来盈利……

这个时候就不得不说——“商业模式画布”

客户细分

首先要有一个明确的客户群。记住，你的客户并不是所有人，与其把精力放在所有人身上新媒体环境下的图书馆微营销团队，不如抓住时机推给真正对你的产品感兴趣的用户。

举个栗子：比如你要做个美妆APP，那你细分客户的主体就是爱美的女性。

2.价值主张

也就是客户为什么选择你，你能给客户提供什么服务，你的产品会为客户真正带来什么好处。

举个栗子：比如这个美妆APP，会专门针对不同用户的年龄、职业、脸型、服饰来制定不同的妆容，让用户在不同场合下，妆容大方得体。

3.渠道类型

你也要具有一定的渠道去提升产品的知名度、消费渠道、传递价值主张、解决现实需求、提供售后支持。

举个栗子：

还是这个美妆APP，可以在微博、抖音等新媒体渠道插入产品的广告；

在线下我也会提供更多的消费点，使得消费者可以体验专业老师的化妆技术；

向客户转递产品的价值主张，提供关于美妆的论坛，针对不同人的特点制定合适的妆容，解决用户的实际问题。

向客户提供一定的售后支持……

4.收入来源

收入来源的类型分为很多种：

最常见的就是资源型收费新媒体环境下的图书馆微营销团队，当然还有共享单车的租赁收费、保护知识产权的授权收费、提供中介服务的经纪收费、宣传推广型的广告收费等等。

5.关键资源

包括：传统商品制造业的物理资源、形象品牌的无形知识性资源、研发等人力资源、现金投资的财务资源……

举个栗子：这款美妆APP的关键资源有技术性平台、经验丰富的化妆师等

6.关键活动

有生产制造商品、解决用户的核心问题、以平台为核心资源的商业模式，关键业务都与平台相关等

举个栗子：美妆APP的关键活动有：产品服务与发展管理、市场开拓与用户获取、雇佣美妆师与管理、用户支持系统等等

7.合作伙伴

非竞争者、竞争者、并购合资、供应关系的合作关系

举个栗子：美妆APP与个体化妆师、与支付宝和微信合作等等

8.成本结构

成本分为固定成本与可变成本。固定成本就是说人力资源的工资，前期的设备投入；可变成本是指实际业务开始后所产生的一系列费用。

举个栗子：美妆APP的技术基础设施、员工的薪水、市场开拓与平台推广的花销。

9.客户关系

客户关系的价值就在于吸引更多的潜在用户、发掘新客户；留住原有的客户；增加销售量、提升消费率

那客户关系也分很多种：客服导购等私人助理型、专门的客户代表、自助式服务、社区交流群形式的互动关系、与客户能共同创造价值的类型。

举个栗子：美妆APP与客户的关系：

自助服务——用户与化妆师通过APP和网站自助式注册和使用

私人助理——当客户遇到问题时，可以在线咨询客服

联合创造——用户和化妆师的反馈与评价系统

who——你的目标客户

根据用户的地理位置、人口、心理、行为等等方式细分市场，来帮助你更好的了解你的用户类型，当然如果能了解到用户的媒介消费习惯就更好啦~

when——抓住营销时机

俗话说：天时、地利、人和，第一个就是时机，一定要刚刚好

比如说用户在感知到美妆对自己很重要的时候，你就开始发优惠券，效果并不会太好，他还没有了解你的产品，怎么可能去直接买呢，

所以如何抓住营销时机呢，这就需要你站在用户的角度去分析他的一个购买旅程：

问题感知阶段：侧重行业分析，推广（美妆）的重要性信息搜索阶段：侧重分享（美妆）知识产品评估阶段：侧重演示我们的产品产品购买阶段：适时发放优惠信息购买后评价阶段：1V1服务，提升满意度where——用什么渠道

互联网的渠道有很多呀，比如：开屏广告、短信广告、搜索广告、订阅号朋友圈广告等等

why——营销的目标

凡事必须要先制定目标，才能更好的完成。

比如：提升品牌影响力、获取更多的潜在客户数、增加销量为目标、提升用户的种程度等等

how——营销的方法

以什么方式去营销呢

比如：文案策划、短视频策划、活动策划、广告策划等等。

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