深度营销渠道,房地产营销不知道怎么选渠道?置业经理:做好用户分析
渠道的意义就在于,能够借助于深度的分销,触及最广大的用户群体的数量,而且会加快速度,在理想的使用场景之下进行销售。
做任何营销都离不开渠道的选择,前面线线老师用两篇文章为大家整理了房地产线上线下拓客渠道,提供个大家做一番了解及选择。
那么,这么多的渠道究竟该怎么选才是最好的呢?线线老师认为,在选择渠道之前应该做好以下这些准备工作,有分析才能有结论。
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一、客户是谁?
不知道客户是谁几乎是很多房地产置业顾问们常犯的错误,因为大多数都觉得,所有人都需要住房,需要住房就需要卖房,就是我的客户。
可实际上,如果是不要钱也许他们会要,问题是你卖的房子是需要钱购买的,那就不一定都是客户了。需要找的不仅是需要而是想要的人。
营销管理大师菲利普科特勒说:营销上最大的错误是试图去取悦所有人。并不是所有客户的需求都相同,只要存在两个以上的客户,需求就会不同。
所以,我们有必要针对客户进行细分与定位。首先我们需要了解客户的基本属性有以下四个方面:
一是内在属性。目标客户的内在属性包含性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。
二是外在属性。目标客户外在属性包含客户住所、工作单位、经常活动的地方及社会关系等。
三是购买力。客户是否有足够的金钱来支付深度营销渠道,是成为客户的先决条件。任何潜在的需求,只有在具备了支付能力之后,才能成为现实的需求。
四是消费行为属性。不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额。
注意:以上选项不是每个都要用到,也不是只有以上选项。通过客户基本属性分析,你可以初步界定目标市场对象,但还远远不够。
二、如何将客户分类?
找到客户以后,虽然他/她也想要购置房产,但并不是跟待售的小区人群定位一致,也是需要暂时性抛弃的。关于分类可以从三个方面入手:
一是收入。不同收入的人,其素质还是高一些的,且对服务的要求也有很大差异。物以类聚人以群分,同一阶层的人,适合住到一起。
二是价值。由项目定位、类型及产品价格决定的。同一个项目不同的产品业态,不同的推盘期,可能会产生一些组合效应。
三是配套设施。交通便利、生活便捷、医疗教育优越,商业覆盖等资源配置越来越重要,不能十全十美的话,客户会有不同的抉择。
三、客户在哪里呢?
关于怎么样找到真正的目标客户群体,线线老师认为可以从以下几个方面入手:
1、根据地产所在的城市位置
关于改善住房,人们一定是会选择较当前更好的位置的。市级的居民想进省会城市,乡镇的想进入市区里,农村的想进入乡镇。
当然,作为一线和新一线对周边城区吸引力也是极大的,对于一些比较抢手的地区,客户会主动找你,这种不能以常理去理解。
2、根据客户的消费能力
越是高端的人群深度营销渠道,越是低调很多。但往往也是有迹可循的。贵妇常去的美容院,金银首饰店等;男人常去的高端会所等。
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3、根据职场筛选
职场人是最有经济条件的,而且当中很多人努力奋斗的目标就是希望自己能有处房产。通过办公区“守候”,也能找到客户群。
写在最后
了解到了客户的画像,对于后续选择营销渠道有很大的帮助。有了渠道在这个基础之上制定的营销方案,就简单了许多。
还要说明的是,客户分析、渠道选择和营销方案之间是互相联系和互相影响的,不能割裂来分析。
就像汽车的四个轮子,四轮驱动的效果是最大化的,但只要其中有一个轮子不一样大,就有可能颠颠簸簸,甚至翻车。
以上就是本文关于客户定位分析的内容了,喜欢本篇内容的,请点赞、关注、分享!更多房产营销内容请持续关注本号后续的发布。