营销管理是做什么的，酒店营销管理具体指的是什么？

今天和大家一起来分享酒店业营销这个话题，我们在酒店做销售都是有经验的人，但在在营销这个话题的话，可能我们有一部分人都它有一点点陌生，可能有一部分人都它有所了解，那我们今天谈营销和销售的话，大家不要带着一个很陌生的概念，今天谈这个营销和销售没有绝对绝对区别，但是今天记住一个概念，营销是“一对多”的事情，怎么干“一对多”的事。我们销售是干一对一的事，营销是“一对多”的事，就是能把我们的劳动放大的事。但是这两个完全是结合起来的，而不是单一的，特别是在我们现在酒店业，竞争变化非常大的情况下，我们的营销恰恰是需要我们去思考的，特别使我们的销售总监和销售经理这是我们最大的课题营销管理是做什么的，你必须从市场的角度上去看问题，你必须从市场的角度去做我们需要做的事情，那么做什么？营销主要做这么几个事情：

第一，找对客户，什么样的客户才是我们的客户，第一需要找对客户，那么销售是什么呢？销售是找到客户。第一个是我们的客户是谁，找啊找啊找朋友，我们的朋友是谁，应该找什么样的朋友是我们的朋友，你必须交对朋友，虽然不能100%的交对，但是你一定是要找对朋友，我们叫市场定位，你的定位是什么？你的定位就是找对客户。销售部是找到客户，你比如说我们做旅行社，我们接旅行社的业务，在旅行社里面我们选择那些旅行社，我们究竟和那些旅行社去签订协议，并且将来在那些旅行社里面我们做深度的合作，也可能开始的时候100个旅行社我们都接，但是我们要知道那些旅行社才是我们真正的要深度合作的。而找到客户和找对客户不是一个固定的模式，他是一个随着我们的产品和外部相比发生了变化的时候，我们还要做一点点变化的，不是一成不变，应为市场环境在发生变化。比如说外部竞争对手变化了，你的酒店原来的位置现在发生了变化了，这就必须面对市场新的选择。比如说我们当初在旬阳饭店创业的时候，我们在当地是最好的、最高档的，会议消费接待都在我们那里，但是2年以后，市场上突然出现了一个更好的，他的硬件和其他方面都比我们先进，除了规模比我们小，这个时候我们，马上要考虑调整，那一部分市场我必须舍去，他不是我的市场，那么我舍去之后我的市场量不够怎么办呢，那我要开发什么样的市场营销管理是做什么的，这个时候就必须要进行定位的调整，当时根据我们规模和我们的量，我们认为大众市场还没有进来，我们把这部分市场现在拉进来，拉进来你要根据这部分大众市场你新的定位市场，你要给他们一种什么样的产品、价格、促销和服务，我们永远不要觉得客户多，客户永远不嫌多，我们永远要想尽办法留住我们最好的客户，同时要开发新客户，这个客户就是从市场定位来看，你不要单一从一个一个客户的增加，一个一个客户增加是销售部必须要思考的问题，但是思考的事不是一个一个客户的增加来思考问题，不能这样思考问题。找对客户容易达成销售，最重要的是未来可以提升你的价格，这是一个非常关键的。营销要越做越大，销售要越做越准、越做越精。我们会出现的情况有找错客户说错话，这是在我们销售过程中容易出现的问题，那么在我们营销思考的过程中一定要更多的找对客户、一定要扩大我们客户的销售半径，找到市场。

第二，用对方法。你用什么样的方式来考法市场，你用什么工具去开发市场，我们下期继续说！