消费者市场调研，消费者研究

U&A是一种相当成熟和完整的消费者研究模型，通过U&A模型消费者市场调研，企业可以准确的了解出被测产品的市场状况、目标消费者状况、竞争对手状况，还可以有效的了解消费者特征和消费者行为，从而为企业下一步的市场策略或市场推广提供指导性依据。

消费者行为与态度研究（U&A）的内容

1.人口统计因素：年龄、性别、职业、文化程度、婚姻状况、收入等。

2.消费认知研究：消费者对产品、广告、品牌的认知

3.消费使用习惯研究：使用产品的时间、场合、频率、品牌、数量等。

4.消费购买习惯研究：购买产品的时间、地点、频率、品牌、包装、数量、金额、影响购买的因素等。

5.消费态度研究：选择现有产品及品牌的原因、对主要品牌的形象评价、对满意及不满意之处等。

6.信息渠道研究：获得信息的渠道、信赖的渠道；观看电视的习惯、喜欢的杂志、上网习惯等。

消费者行为态度研究（U&A）的应用

•目标消费者定位

•产品定位

•品牌定位

•价格定位

•推广策略定位

品牌定位研究

作为企业重要的无形资产之一，品牌是推动企业可持续发展的动力。在激烈竞争的市场环境中，品牌是否可以差异化定位，是否能够将品牌定位成功的传达给消费者消费者市场调研，是否能满足消费者在功能性或情感上的需求，已经成为品牌成功的关键所在。

品牌定位研究

•消费者对于市场现有品牌的满意度如何？是否有未满足需求？

•品牌对于该类产品购买的影响程度如何？

•目前市场中该类产品主要竞争品牌的形象分布是怎样的（品牌定位图）

•我的品牌应该如何差异化定位，以实现品牌价值最大化？

•根据我的品牌定位，如何界定我的目标消费者

产品测试

•产品总体喜好度

•喜欢/不喜欢的地方

•独特性

•相关性

•方便性

•产品各属性是否满足需求

•对价格的接受度

•对包装的喜好度

•购买意愿

员工满意度调查

•工作环境满意度

•工作氛围满意度

•工作收入满意度

•员工工作效率