导言：

随着电商行业规模的迅速增加，消费者难以从大量且复杂的电商信息中筛选出适合的产品，网购难度和时间成本不断增加。同时，商家的营销活动也难以有效触达最终消费者。电商导购平台作为一个连接消费者和商家的中间平台，为消费者提供高效、中立的消费决策支持，同时，也为商家增加用户曝光、获取用户流量。

什么值得买在2010年横空出世，就在这一年，阿里举行了第二届双十一购物狂欢节，京东也才开启第一届618。随着移动互联网的发展，什么值得买App也于2012年正式上线。可以说，什么值得买的成长是中国电子商务强劲发展十年的一个缩影。

什么值得买从成立开始便致力于解决消费过程中的信息不对称问题，如今已成为集导购、媒体、工具、社区属性于一体的消费门户。同时，仅有一轮1亿融资，什么值得买便靠着自身强大的造血能力，于2019年7月15日登陆深交所创业板，如今总市值超81亿。在本篇文章中将对什么值得买的现状及发展作出分析，让你更加深入的了解到“张大妈”的独特魅力。

一、行业分析

线上导购本质上是流量分发中介，通过整合各类优惠信息或生产内容进行营销吸引流量，然后通过链接跳转、平台内嵌等方式将用户引导至其他电商平台完成消费。导购服务主体主要的盈利方式为向品牌商、电商平台等收取佣金，或者是基于平台流量进行广告变现。近来，短视频、直播带货的兴起更是带动了线上导购的进一步发展，丰富了导购的内容形式，更强的娱乐性与互动性也使得更多用户得以接受导购服务。

疫情的到来让越来越多人的消费观念发生了改变，人们无论收入是否受到巨大影响，都纷纷对未来谨慎起来，在消费上更加理性、克制，省钱与攒钱也变得更深入人心。疫情之后，淘宝特价版、拼多多等主打低价的平台逐渐成为消费者的新宠。与此同时，另外一类可以帮助消费者省钱的移动应用也迎来了用户的快速增长，即线上导购平台。易观千帆数据显示，疫情爆发以来，线上导购返利平台的APP活跃用户取得了明显的增长，到今年6月月活规模达到了历史新高的5080.3万，同比去年6月上涨了13.3%。

导购电商行业用户增长明显

1.1、政策层面

国家“十二五”和“十三五”规划指明全面推进互联网应用创新，促进互联网和经济社会融合发展；同时近年来各项产业政策的出台，促进了国内电子商务和电商导购行业的加速发展，这为电商导购平台的稳步发展提供了良好机会。

2016年9月1日颁布新版《中华人民共和国广告法》，搜索广告份额跌破30%，电商广告的整体份额升至首位，成为广告主的重点关注对象。这为以“佣金+广告”为主要盈利模式的电商导购平台提供了强大的发展动力。

国内跨境电商政策不断变化，消费者需要更加有效的商品筛选和识别。这也为电商导购行业提供了发展的机遇。

2019年7月29日“小红书App下架”事件表明，国家相关部门加紧了内容审核管理义务相关的法律法规及行业规定的执行力度，这提醒了内容型电商必须认真对待内容的审核管理机制。

1.2 、经济层面

从消费结构上来看，2018年中国居民个人消费占 GDP 比重较低仅为42.7%，远不及全球平均水平的 57.86%，与发达经济体差距较大。随着中国经济结构优化升级和中国居民人均可支配收入持续增加，消费对经济增长的驱动力会不断增强，个人消费能力不断提高。预测到2021年，中国居民人均可支配收入将达到3.6万，为电子商务和电商导购行业发展提供了良好的用户基础。

数据来源：艾瑞咨询

1.3、社会层面

随着近年来各类电商的各种营销活动不断推出，“薅羊毛”已经成为人们的一种习惯，人们期望在薅羊毛过程中得到实质的优惠，同时也享受这个过程所带来的快乐。

特别是在“双11”、“618”这种年度盛宴，人们尤其需要电商导购平台来帮助他们“优雅地薅羊毛”——中立地帮助消费者省时省力地甄别筛选出合适的商品。

数据来源：百度指数

1.4、技术层面

技术的持续发展进步为电商导购行业带来了诸多改善和变化。随着大数据与人工智能技术在电商领域的成熟与应用，特别是内容型产品，“个性化推荐”技术能根据用户习惯，为用户提供前所未有的精准推送。这大大增强了用户体验，同时提高了转化率。

得益于4G技术的发展，短视频迅速走红，这大大提高了内容型电商导购平台的用户粘性和用户忠诚度，同时增强了内容型电商导购行业的竞争力。

最近几年中国在线导购行业市场营收规模的复合增长率均超过14%，到2020年营收规模将达到143亿，增长率达到15.7%，市场前景明朗。

数据来源：艾瑞咨询

二、产品拆解

产品架构图

什么值得买的主要目标用户是消费者和内容生产者，很多用户在什么值得买中都同时兼顾着两种角色。

消费者在使用什么值得买时，会存在两种场景：

消费者在没有明确购物需求前，通过什么值得买平台浏览时下的优惠信息和潮流资讯，平台满足消费者“逛”的需求，消费者在“逛”的过程中发现自身需求点。

消费者在明确了购物需求后，通过什么值得买平台针对性地浏览目标商品的相关信息，平台帮助消费者进行消费决策。

内容生产者在使用什么值得买时，存在一种场景：内容生产者想要分享优质内容时，通过什么值得买平台编写优惠信息、文章等，分享给更多的用户，并与用户交流心得。

1）消费者在没有明确购物需求前，消费者不知道自己需要或者想要购买什么商品，什么值得买为消费者提供了大量的优惠信息和社区内容资讯，这些内容分布在各大模块频道中，如好价卡片、社区卡片、优惠券模块、排行榜模块、精选话题模块、百科模块和白菜专区模块等，包含了时下各种商品的优惠信息、各大电商/品牌商的促销活动、社区达人分享的产品测评/使用体验/购物攻略/生活分享等等优质内容，满足了消费者“逛”的需求。消费者在浏览的过程中，被商品极大的优惠力度、评论区网友们的使用感受、社区达人写的各种优质文章等内容所吸引，从而逐渐在“逛”的过程中产生购物需求。

2）消费者在明确了购物需求后，面对海量的商品信息无所适从，难以做出购物决策，这时候就需要什么值得买平台辅助消费者进行购物决策。消费者通过什么值得买平台，对目标商品进行针对性地搜索浏览，同样通过搜索模块、好价卡片、优惠券模块、好文模块等，横向对比同一产品在不同电商平台、不同品牌商下，价格和质量的异同。同时为了进一步验证，通过晒物模块、社区卡片和用户评论，了解网友们的更为真实的使用感受，从而做出最优的购物决策。

3）内容生产者对于商品的使用感受有自己的想法，希望把优惠信息、好的事物、品质生活都分享出来，让大家看到自己真实的使用感受，并渴望与用户产生交流互动。什么值得买为内容生产者提供了平台和工具，通过爆好价模块爆料商品优惠信息，通过写文章模块、晒物模块撰写优质的产品测评、使用体验、购物攻略和生活分享等社区内容，通过评论区与网友进行交流互动。同时，什么值得买对于所有内容生产者提供积极的奖励机制，对于高质量的内容生产者提供达人认证。

从以上分析可以发现，什么值得买的功能设计可以很好的满足包括消费者和内容生产者在内三个场景下的需求，形成了内容社区生态的正循环发展，可以算是一款设计比较优秀的产品了。

三、产品迭代

什么值得买从V2.0官方版本上线到V9.7的所有核心版本功能迭代+功能优化

2012年10月，什么值得买官方App正式上线。在2014年10月之前，V2.0 — V4.3版本，为什么值得买移动端的冷启动阶段，这个阶段的主要目标是探索并验证用户需求，打磨用户体验，同时为团队积累移动端产品开发经验。主要任务是把网页端已有基础功能、用户常用功能，通过移动端来实现，所有功能偏工具性质，比如“发现频道”、“晒物广场”、“个人中心”、“我要爆料”、“收藏”和“分享”等功能。同时，依托于什么值得买网页端的用户优势，移动端上线“签到”功能，吸引用户体验和使用，逐渐积累用户数。经过长达两年的耐心打磨，什么值得买移动端积累了一大批用户，为下一步的大发展打下坚实的基础。

2015-12-16——2016-07-07【电商网购打折海淘优惠推荐SMZDM.COM】

2016-08-01【海淘正品打折特卖好物,有货全球购物返利网购商城】

2016-09-03【电商网购优质打折商品推荐】

2017-03-29【品质消费的购物社区App】

2017-04-13【教你品质生活的购物社区App SMZDM.COM】

2017-05-23【电商网购优质打折商品推荐】

2018-05-09【全球精选商品优惠推荐（省钱购物，消费攻略）】

2018-07-23【品质消费中立推荐平台（省钱购物，消费攻略）】

2019-01-04【品质消费分享平台（新人专享100元大礼包）】

2019-02-28【购物门户（购物先上值得买）】

2019-06-28【购物门户（认真生活 好好花钱）】

——数据来源;七麦数据

从上述产品迭代发展记录看出，2015-2016年，什么值得买从网购、海淘、折扣作为主要的产品迭代方向，为满足用户日益增长的需求，什么值得买不断向新的产品形态、新的内容形式探索，扩大商品覆盖面和内容多样性，推出大量新频道、新模块，如：“资讯频道”、“众测频道”、“原创频道”、“商品百科”、“闲值”和“话题”等等。同时，个性化推荐也在此阶段上线。

2017年慢慢从满足基本的需求提高到品质、社区，在追求商品质量的同时，着重构建社区文化，加强用户与用户的联系。同时，进一步扩展内容场景，如根据当时段视频的兴起，推出“音视频”频道和“值播间”，以不断的满足用户进化的需求。在这一阶段，什么值得买也明显加快了运营节奏。进一步与电商、品牌商合作，根据时下电商热点，持续推出大量电商促销活动，如“双11”、“618”、“双12”、“女神节”和“年货节”等多维度活动。同时在V9.0大版本重磅推出了“创作者激励计划”，大幅度升级创作奖励机制，加入动态奖励，提升内容生产者生产更多优质社区内容的信心和积极性；推出“认证”系统，帮助更多优质内容生产者变成KOL，获得更多关注；同时，什么值得买进一步推出大量的创作话题限时活动，如“一枚果粉的修养”、“我眼中的时尚品质文具”等等覆盖大量优质商品的活动。什么值得买通过推出一系列的重磅活动，为广大用户带来的丰富且高质量的社区内容，极大提升了用户口碑和用户体验，促进持续拉新，让平台产生正循环，社区持续活跃至今。2018年开始突出精品、优惠，小而精、性价比高的产品推荐，同时在产品社区的基础上，推出消费攻略，加强用户与平台的联系。

2019年开始到现在，产品提高到精神方向，更加强调一种认真消费的生活态度—认真生活，好好花钱。

四、竞品分析

电商导购企业按照运营方式、服务用户模式的不同，可以细分为价格类导购企业和内容类导购企业。其中，价格类导购企业的头部玩家为返利网、一淘、淘粉吧等，内容类导购企业的头部玩家为什么值得买、识货、堆糖等。

数据来源 ：广发证券发展研究中心

作为社区电商的头部玩家小红书，与什么值得买都是用户社群内容出身。小红书于2014年正是开启了自己的电商平台；什么值得买，则坚持做中立的内容类导购式平台。社区模块作为什么值得买App的一级模块，UGC（用户生产内容）约占其生产内容总量的70%~80%，其社区属性十分明显。

竞品对比

下面重点对什么值得买、识货、小红书的发展历程以及业务模式进行分析，以此为切入点深入了解该行业不同公司之间的差异。

4.1 什么值得买

2010年6月30日，什么值得买网站成立，为用户提供优质好价的商品信息，同年11月开始推荐海外商品，推动跨境电商的发展。

2012年5月，什么值得买App上线，打开移动电商导购的大门。

2013年6月，上线UGC频道—“原创”频道，涵盖购物攻略、开箱晒物等社区内容形式。

2014年10月，上线“消费众测”频道，开创了新产品测评的内容形式先河。

2015年5月，上线商品百科，开始整理全网商品信息，并为用户提供检索服务。

2016年1月，获得A轮融资1亿元人民币，投资方为华创资本。同年5月，成功举办首届值友节。

2019年3月，通过解决用户“消费决策”吸引了众多活跃用户和达人，获艾媒咨询颁发的“2019最佳社交平台”奖。

2019年7月，“什么值得买”（300785.sz）在深交所创业板上市。

从以上发展历程可以看出，什么值得买已成为集导购、媒体、工具、社区属性于一体的全品类品质消费中立推荐平台，为消费者提供高效精准的消费决策服务，也成为电商获取流量的重要渠道。

其核心业务板块为“好价”+“社区”+“广告”。主要通过UGC的方式生产出优质社区内容获取用户，从不同维度和层面向消费者介绍高性价比、好口碑的商品和服务，同时向电商和品牌商等广告主提供优质精准的流量。

4.2 识货

2012年6月，“虎扑识货”上线运行，作为虎扑体育旗下的导购网站，主要为用户提供折扣、正品运动鞋商品导购和测评。

2014年2月27日，识货网正式上线。同年4月，识货App上线。商品类型逐渐向运动生活品类覆盖。

2018年虎扑完成E轮融资，其平台活跃用户达到300万。

如今，识货已经成为运动、潮流、生活、时尚等方面网购资讯电商导购平台，致力于为广大用户提供专业的网购决策指导。

其核心业务为运动类和潮牌类的“好价”+“社区”，随着NBA在中国的火爆，识货依托着虎扑体育，吸引了一大批热爱NBA、体育的忠实用户，专注于“男性市场”。

4.3 小红书

2013年6月，小红书在上海成立

2014年3月，小红书完成数百万美元的A轮融资；同年8月，小红书Android版本上线；同年11月，小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资。同年上线跨境电商平台“福利社”。

2015年， 郑州自营保税仓和深圳自营保税仓先后投入运营， 节省跨境运费的同时加快了送货速度，大大提高用户体验。

2018年6月，小红书完成超3亿美金D轮融资，阿里巴巴领投，估值30亿美金

小红书从最初以UGC为主的生活分享社区发展为覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书等各个生活领域的社区电商平台，并拥有自主经营的跨境电商平台。

其核心业务板块为“社区”+“电商”，注重美妆、出行、时尚、文化娱乐和美食类内容分享所形成的强社交属性，专注于“女性市场”。加上不断优化的用户体验，使小红书具备较强的用户粘性，也使其拥有了较强的竞争壁垒。

4.4 竞品小结

什么值得买成立时间最早，用户积累时间长，具备先发优势。

从商品品类范围来看，什么值得买更具优势。什么值得买全品类、场景覆盖，而识货和小红书则各有偏重。

在用户画像分析中，小红书的女性用户偏多，而识货和什么值得买的男性用户偏多。

从核心业务模式出发，什么值得买的“好价”模块更具备优势，而小红书的社区运营经验则更值得借鉴。

五、用户

5.1、人群画像

从数据中得知广东、江苏、北京浙江为什么值得买的主要使用用户，在20-39岁用户占比总体产品用户的94.81%。

数据来源：百度指数

5.2、用户分析

什么值得买作为一家内容型电商导购平台，在平台上主要有4个参与方：消费者、内容生产者、商家（电商平台、品牌商）、平台。

什么值得买业务逻辑图：

值得买招股书

5.2.1、消费者

消费者主要的消费方式主要在电商平台手动筛选、通过熟人微商购物、在官网实体店购买、海淘购物4种形式。

电商平台具有大量、齐全的商品信息，直接在电商平台自行选购最为直接，可选择性也最强。但正因如此，在电商平台上购物愈发耗时耗力。同时其他购物方式也有者不同的弊端。

1、随着人们消费水平的提高，购物消费市场的扩大，商品质量的参差不齐，消费者对电商平台的信任度在不断的降低。

2、通过微商熟人购物，没有相关的法律保护，一旦好友“杀熟”，消费者的权益很难得到保证。

3、官网实体店线下经营的成本远大于线上的门店，同时门店产品价格会相对较高

4、海淘回来的正品具备很高的产品品质和质量，但消费者在海淘过程中存在语言、支付等障碍，信息获取存在一定困难；同时，面对跨境电商平台大量的信息无从下手。

5.2.2、内容生产者

内容生产者同时也是消费者，区别于消费者的是，内容生产者具有强烈的分享信息和生产内容的欲望。他们普遍具备以下需求：

1、乐于发现商品的优惠信息，希望通过分享优惠信息，帮助更多人”薅羊毛“，同时获取一定的收益。

2、渴望将好的东西以优质软文、视频等形式分享出来，以专业性获取存在感和尊崇感，以自身实际行动影响更多的消费者，并积累粉丝，逐步转型KOL，运营自媒体并变现。

内容生产者一般会通过以下途径去分享优惠信息和创作原创优质内容：

通过朋友圈或微信群分享优惠信息。这种方式很难得到反馈，而且不能产生任何收益，还会让身边朋友觉得这是广告。在各大论坛网站发布原创内容并积累粉丝。此方式是大部分内容生产者的做法，但这种方式需要很长时间的沉淀，转化效率很低，短期没有任何收益，同时变现难度很大。

因此内容生产者的痛点也很明显：

1、发现的电商优惠信息无法有效的分享和转化，也就难以产生收益。

2、生产出优质的原创内容，很难找到共鸣，无法变现，久而久之也就失去了创作的动力。

而在成熟的社区，正循环应该是：内容生产者生产出优质的内容，吸引更多的消费者参与分享和生产，内容生产者越多，优质内容产出越多，从而进一步吸引更多的消费者。

好的内容比用户黏性更重要。因为好的内容能带来用户黏性。让内容生产者得到实实在在的好处（创作激励机制），促进内容生产者的持续活跃和内容贡献，形成内容社区的正循环，这是内容生产者所期望的，也是平台方的需求。

5.2.3、商家（电商、品牌商）

对于商家（电商、品牌商）而言，电商导购平台的价值在于将营销渠道和销售渠道通过一个链接打通，并且通过精准的投放为商家带来高质量的流量，将消费者高效导流至电商、品牌商官网，或对应的商品链接。

流量成本走高，商家获取用户难，流量和销量增长面临压力。根据艾瑞咨询的一项研究报告显示，2012年-2020年间，中国互联网广告投放成本攀升，单用户承载的互联网广告成本日益走高，依靠网民增量带动发展的时代面临结束。

数据来源：艾媒咨询

而商家的主要经营方式如下：

在各大电商平台经营网店。网店能覆盖全国的消费者，消费群体很大。但如今电商的获客成本很高，如果不通过购买如淘宝直通车等的推广营销产品，很难实现精准营销。

经营线下实体店。实体店能给消费者提供更好的产品体验和服务。但实体店的经营成本很高，只能覆盖本地市场，消费群体有限，获客成本也不容乐观。

商家需求

商家对流量的数量和转化率要求越来越高，需要电商导购平台为其提供优质精准的流量，同时降低推广成本。

流量需求。为推广活动或服务引流，增加流量。

销量需求。为商品或营销活动引流，精准获取优质用户，冲击销量。

品牌营销需求。将电商导购平台作为渠道，电商导购平台为商家提供广告展示位，通过精准的人群覆盖，建立品牌形象，扩大品牌影响力。

5.2.4、平台

以上列举了消费者、内容生产者、商家（电商、品牌商）各自的痛点和需求，下面让我们来看看，什么值得买作为平台方，是如何满足三方的需求，从而将三方吸引到平台上。

什么值得买的优惠信息和社区内容来自于用户贡献（UGC），编辑贡献（PGC）、商家贡献（BGC）和机器贡献（MGC）

用户贡献（UGC）：内容生产者自发贡献的内容，这是值得买优惠信息和社区内容的主要来源，约占70%-80%。经过多年发展，值得买积累了一群活跃度、参与感和消费能力都很强的核心用户群体，他们是各个领域内的消费“达人”，乐于分享和交流，乐于将发现的电商、品牌商商品促销信息爆料给什么值得买。

编辑贡献（PGC）：什么值得买的专业编辑贡献的优惠信息和社区内容。值得买的专业编辑会根据当下的消费热点，有针对性地在各大优质电商、品牌商等网站或者App 上搜寻相关优惠信息，并通过审核后在值得买网站及App 上发布。

商家贡献（BGC）：商家主动贡献的优惠信息和社区内容。经过多年的发展，值得买的网站及App 上积累了一群质量很高而且消费较为活跃的核心用户群体，他们与电商、品牌商的核心用户群体高度契合。因此，出于促销活动推广或者品牌宣传的目的，电商、品牌商会主动寻求与值得买合作，在值得买的网站及App 上贡献自身的优惠信息和社区内容。

机器贡献（MGC）：什么值得买使用特定的算法程序，使系统直接发布优惠信息。

六、产品运营

所谓“产品负责从0-1，运营负责从1-100”，产品和运营在工作上的关系是非常紧密的。那什么值得买是如何推广，从而成长为如今内容类电商导购头部产品的呢？

对什么值得买成立至今，主要的运营活动梳理如下，主要分为三类：

（因为无法获取到运营活动的详细数据，没法进行分析，所以仅简单罗列并分类，供大家参考）

6.1、方式一：跨界合作

2016年9月24日， 考拉海购携手什么值得买正式开启 “走进网易考拉海购——直播见证全球正品”活动， 全程直播鉴证考拉海购的运营、仓配等多个环节

2017年05月10日，Visa与什么值得买携手启动“淘金V计划”，深拓海淘市场

2017年6月12日，什么值得买 携手 中国交通广播FM99.6 上线 音频《什么值得买》2.0

2017年1月11日，京东联手什么值得买推出“京东超级秒杀日”活动，为消费者带来一场品质好货的优质购物盛宴

2017年12月21日，什么值得买宣布与中免集团开展战略合作，共同开拓免税品导购业务。

2018年4月3日，上海铁路局推出什么值得买首批纪念车票，试水高铁票市场化

2018年8月3日，什么值得买与新浪游戏达成长期战略合作伙伴关系，为玩家推荐和提供优质内容的综合性娱乐体验。

2019年6月18日，什么值得买与人民日报文化传媒达成战略合作，以优质流量为文创产业赋能

2020年1月6日，中企动力携手什么值得买达成战略合作, 共推企业数字化

2014年6月30日，什么值得买与多个品牌合作开展“万人大试用”活动，让广大用户参与评测。

6.2、方式二：助力公益

2017年9月，什么值得买援建沐川县武圣乡、沐川县凤村乡公路

2019年12月16日，“什么值得买”携手中华社会救助基金会“爱心衣橱”基金，向古蔺县农村基层小学献爱心

2020年1月25日，什么值得买上线“守望相助防疫专题”，并向抗疫第一线捐赠医用口罩。

6.3、方式三：线下回馈

2016年5月21日，什么值得买举办首届“值友节”，面向广大值友的大型年度回馈活动

2017年5月20日，什么值得买举办第二届“值友节”，面向广大值友的大型年度回馈活动

2018年6月16日，什么值得买举办线下活动“值场学院”，让用户在互动中体验品质生活的即视感。

七、 相关总结

7.1、产品结论

通过对通过对电商导购行业以及什么值得买的整体分析，我们可以得出以下几个结论：

1）在政策、经济、社会文化、技术等因素的共同作用下，推动了近几年电商导购行业的大发展，并且在未来几年将保持繁荣，市场规模仍将持续增长。

2）这行业中，什么值得买属于内容类电商导购的头部玩家，用户量遥遥领先，用户粘性最强，次月留存率高达47%，有很强的的行业影响力，属于第一梯队；识货、堆糖作为行业的重要玩家，属于第二梯队；作为社区电商的佼佼者小红书，其社区运营经验也很值得借鉴。

3）在内容类电商导购行业中，主要有四个参与方：消费者、内容生产者、商家（电商、品牌商）、平台，什么值得买想要实现快速成长和长远的发展，必须同时满足消费者的需求、内容生产者的诉求和商家的利益追求，这样才能持续的产生用户价值。

4）什么值得买的核心业务是“好价”+“社区”+“广告”。要想维持营收的正向增长，首先，什么值得买必须对优惠信息和社区内容保持其严格的审核筛选标准，保证平台信息的真实性和可靠性；同时，持续保持和改进其创作激励机制，使优惠信息和优质内容社区保持正循环发展，此乃转化率和客单价提升的核心；其次，什么值得买通过不断提升用户体验，持续拉新，让用户自发的帮助其口碑传播，以提升平台用户数。

5）整体来看，什么值得买从成立至今的发展共分为三个阶段，并且节奏感把握的特别好。先重点打磨产品，提升用户体验，然后不断拓展社区内容场景，等整个平台用户数和用户质量达到一个相对稳定的水平之后，加快运营节奏，开启大量的运营活动。

6）什么值得买的目标用户是消费者和内容生产者，所以所有功能设计都是围绕满足两者的需求进行。消费者使用平台的场景有两种，分别是没有明确购物需求、有明确购物需求；而内容生产者使用平台的场景是分享优惠信息和社区内容。通过对什么值得买的功能进行梳理，可以发现，消费者和内容生产者的绝大多数需求都能得到很好的满足。好的用户体验才是一个产品的生命力。

7.2、什么值得买SWOT分析

7.2.1、优势

什么值得买创办至今，已经沉淀了大量的优质社区内容。同时，什么值得买凭借着高性价比商品、高质量社区内容，已逐渐在用户中形成值得信赖的良好口碑，也已经获得了众多电商、品牌商的认可。平台上所拥有的庞大且高质量的用户群体，以及领先的用户忠诚度、活跃度和互动性已经成为什么值得买的核心竞争优势。

7.2.2、劣势

什么值得买覆盖的品类、场景齐全，用户界面信息也非常丰富，但这也导致了消费者筛选信息的时间成本有所增加，面对过多的信息也无从下手。分析产品迭代过程可以知道，什么值得买也不断地将内容进行整合优化，提升用户体验。所以，在内容整理优化这方面的短板也一直存在。

7.2.3、机会

随着短视频、直播带货的持续火热，越来越多的用户选择使用视频的方式去接收信息。而什么值得买也推出过音视频频道和“值播间”，但如今展示信息的主要方式仍然是“图片+文字”，所以音视频仍然是什么值得买扩充内容场景的机会所在。

7.2.4、挑战

导购佣金作为什么值得买的主要收入来源之一，商家的导购佣金政策的变动将会对什么值得买的营收造成比较大的影响，这也对什么值得买的抗风险能力提出挑战。

由于电商导购行业发展潜力巨大，吸引了众多资金进入该行业，行业竞争者不断涌入，其中不乏经营模式完全模仿什么值得买的跟随者，更多市场竞争者的加入将使得对用户流量的争夺更为激烈。同时由于用户选择的增多，什么值得买获取并留住用户的难度增加，也对什么值得买的产品创新、运营管理、技术研发等各方面都提出了更高的要求。

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