潜意识，在运营营销中不可估量的力量
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znli1979 这家伙很懒，还没有设置简介...
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你生活中，没有一件事情是偶然的。你知道的是“意识创造”的，你不知道的是“潜意识创造”的。
由于单位全是已婚人士，所以在一次同事聚会中我决定跟他们玩一个游戏，任选了三位同事，请每人任意写三个成语。
正在众人不解时，三位同事已经完成。
我解释道：“都说人有潜意识，这三个成语代表了他们婚姻的三个不同阶段：相识、恋爱、婚后。”
潜意识
听完我的解释，大家望向我手中的字条：
- 一位女同事写的：“百花齐放、唯我独尊、至高无尚”；
- 另一位女同事：“百里挑一、与时俱进、欣欣向荣”；
- 最后是一个男同事：“千方百计、马道成功、水深火热”。
这时，大家都惊掉了下巴，也太神了吧！
事实上，潜意识才是控制你的大BOSS。马云最精于此道，你看他取得这些名字：阿里巴巴、淘宝、支付宝、小二、亲……而且，他在任何时候都最强调价值观，因为马云真正弄懂了“用潜意识的力量向宇宙下订单”的秘密，所以他才可以白手起家，成为了名扬世界的华人首富！
一、当你真心渴望某样东西时，宇宙都会合力助你实现梦想
人类可说是世界命运的支配者，因为人可以支配自己的命运和生活环境，而其原因就在于人类拥有可以改变及憾动自己潜意识的能力。
1、潜意识力量是潜意识联系人类心灵与宇宙间无限智慧的一个桥梁
目前发现控制潜意识的最佳方式，即是通过“自我暗示”的方法．潜意识能量，无限无形力量中最为强大的便是思考力。芝加哥大学的赫里克博士说过：头脑细胞及神经组合庞大得令人叹为观止，这个组合数，大到连几亿光年的天文数字也望尘莫及……一般认为，人类的大脑皮层内有140亿个神经细胞，而这些神经细胞都依照一定规则，有秩序的排列者……若使神经细胞产生活动，可记录出百万分之一伏特的电位差。
2、潜意识最能理解的语言便是情感
潜意识容易接收与情感有关的资讯，想和潜意识沟通必须使用特殊的语言，而潜意识最能理解的语言便是情感。情感可分为六种建设性的情感与六种破坏性的情感。自我暗示所谓自我暗示，是指透过五种感官元素（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉）给予自己心理暗示或刺激。潜意识的作用之一，事实上就是在替你创造出达成愿望的强烈信念，而强烈的信念便能发挥出无穷的力量。圣经上有一句话：只要相信，你便可以得到。
3、撼动潜意识自我暗示力量的三个步骤
运用自我暗示吸引财富在此我将以财富目标为例，介绍撼动潜意识自我暗示力量的三个步骤：
（1）写下你自我暗示的内容：例如，你决定在二年后的十二月十一日前要在银行存到50万元，那么你的自我暗示语录，大致应该如下：
我在一九XX年十二月三十一日前会赚到五十万元，这笔钱是我在二年间一点一滴的累积下来的。
为达到50万元的目标，我有全力以赴的决心，我有坚毅不可动摇的信念，我现在就能清楚地看到并感觉到这50万元在我手中的情景。这笔财富已经在我面前等着我，但我必须采取行动，潜意识一定会给我所有需要的资源和步骤，当灵感及机会来临时，我一定按照潜意识的指示，立即展开行动。
（2）接下来，你必须在每天早上一起床以及晚上睡觉前，早晚反复的朗读，一面在心中描绘完成时的影像，一面发出声音念出来(声音不用太大，以自己听很见为准)，对于这一步骤，你也可以将暗示的内容自己录成磁带于每天早晚重复；
（3）在墙壁、浴室、桌子等任何你看得到的地方贴上这个暗示，使它如影随形不离地随时随地刺激你的潜意识。
目标视觉化、自我暗示为刺激潜意识的工具自我暗示本身并不能助你达成目标或产生财富。而是自我暗示会刺激潜意识，是潜意识帮你完成目标及赚取财富，自我暗示只不过是一个工具。人的头脑和心智是由意识和潜意识两部分所组成的。
潜意识是无法分辨是非善恶的，无论意识给了它什么样的资讯或想法，它都只会照样全收而且对任何的指令都会一一的得以实现。潜意识透过自我暗示所能发挥出来的无穷力量，是惊人且不可思议的，这世上许多所谓的奇迹或灵感，都是透过自我暗示的方式而产生的。
从冰山图中我们可以看出，潜意识一直深入海底，连接整个海床。如果你能够深入挖掘潜意识的力量，最终将拥有调用宇宙的力量；在自己很喜欢的一本书《牧羊少年奇幻之旅》里面看到过一句话“当你真心渴望某样东西时，宇宙都会合力助你实现梦想”，讲的就是这个道理吧。
二、潜意识才是控制你的大BOSS
1、伟大的潜意识
（1）无限潜能
人脑接受信息的方式可分为有意识(Conscious)接收和无意识(Unconscious)接收两种方式。我们每天都会受到不同程度有形或无形的刺激，引起我们的注意而产生不同程度的反应。有意识或曰显意识接收是人脑对于周遭事物的刺激有知觉地接收信息；而无意识接收是人脑对于周遭事物的刺激不知不觉地接受信息，这就是所谓潜意识(subliminal)。
美国知名学者奥图博士说：
“人脑好像是一个沉睡的巨人，我们均只用了不到1%的脑力。”
一个正常的大脑记忆容量有大约6亿本书的知识总量，相当于一部大型电脑储存量的120万倍。如果人类发挥其一小半潜能，就可以轻易学会40种语言，记忆整套百科全书，获12个博士学位。
根据研究，即使世界上记忆力最好的人，其大脑的使用也没有达到其功能的1%。人类的知识与智慧，迄今仍是“低度开发”！人的大脑真是个无尽的宝藏，可惜的是每个人终其一生，都忽略了如何有效地发挥它的“潜能”(subliminal energy)——潜意识中激发出来的能量。
（2）α状态
人的大脑24小时都会不停止运动。其运动形态表现为β、α、θ、δ四种振动波形。医学界根据单位时间的脑波运动周期来定义这四种脑波：
- β波——14～21次
- α波——7～14次
- θ波——5～7次
- δ波——3～5次
在特种示波器的监视下，能测得以下脑波图：
研究发现，脑波处于β状态时，人的意识非常活跃，人们能进行复杂的逻辑思维：
脑波处于α状态时，人的意识活动明显受抑制，无法进行逻辑思维，处于无意识状。此时，大脑凭直觉、灵感、惯性、图像、想象等接收或传递信息。此时的潜意识处于活跃状态。
脑波处于θ状态时，即睡眠状态，人会做梦，中间穿插出现α、θ状态会使梦时断时续，时而如入真境，时而杂乱无绪、不可思议。
脑波处于δ状态，大脑几乎没有任何思维活动，即睡眠时的无梦状态。
人们通常所指的潜意识状态，实际上就是指脑波处于“α”波形时人的行为所表现出来的状态，简称“α状态”。人的一切潜意识活动都与“α状态”有关。反过来。人们也可以通过控制大脑的运动状态来控制人的潜意识，以达到有效激发我们无限的潜能的目的。
2、潜意识的九大特征
（1）特征一：能量巨大
“冰山理论”形象地描述了意识状态中我们所表现出来的现实能量，和潜意识状态下我们可能有的巨大潜在能量之间的巨大差距。潜能大师伯恩·崔西研究断言，人们潜能是我们现实能量的3万倍以上。
（2）特征二：β状态时显意识指挥潜意识，α状态时潜意识指挥显意识
在许多极端的情况下，如恐惧、绝境、重大选择、大喜大悲时，大脑会突然处于暂时的“空白”状态，这种状态其实就是α状态。那一瞬间常常会迸发出自己都难以置信的能量，那就是潜意识指挥显意识的结果：潜能被激发。
β状态时，显意识对潜意识指挥表现为：
- 明明不喜欢某人，但见面时依然表现出喜欢的样子。
- 自己心里也很难过，但还得强忍泪水安慰他人。
- 知道前面困难重重，但还是努力坚持。
- 药很苦，但你还是会吃下去。
α状态时，潜意识对显意识的指挥表现为：
- 身不由己，不知不觉，鬼使神差地……
- 言外之意，弦外之音……
- 莫名其妙的不安，无缘无故的不舒服。
- 突然不由自主地脸红，心跳。
- 强忍最后一口气，把坏人制服。
- 一回忆起过去的成就，就突然变得自信起来。
（3）特征三：不懂逻辑，直来直去，不知拐弯
这一特征，给人们利用心理暗示技术来改造潜意识，激发潜能留下巨大的操作空间。
（4）特征四：对图像刺激敏感，并分不清是亲自经历的竟像，还是自我想象产生的图像
自我冥想，卓越圈，榜样力量，目标视觉化等激发潜能的心理技术，即依据这一特征而产生。
（5）特征五：记忆差，需强烈刺激或重复刺激。
其一，强烈刺激会带来刻骨铭心的感受。刻骨铭心会在潜意识中留下深刻印象，并因此而调动巨大的潜能。比如潜能训练中常用的训练手段：极限体能训练与极限心理训练：武侠小说中常见为报杀父之仇苦练数载，终成旷世武功的故事；卧薪尝胆；当头棒喝等等都是强烈刺激潜意识以调动潜能的典型手法。
其二，反复刺激。目的在于形成习惯，而习惯就是潜意识最常见的表现形式之一。
（6）特征六：放松时，最容易与潜意识沟通
比如，练功前的静坐；发功前的屏气凝神；催眠前的放松与自我放松过程；潜意识音乐给大脑输入各种令人放松的信号；美国高科技产品“生命潜能开发机”，工作前利用安装在人身上的诸多电极向人的神经系统传输特定的电波，以诱发大脑中的α波出现等等，都是为了先让自己完全放松，以便与潜意识进行沟通。
（7）特征七：潜意识具有自动排列组合分类的功能
潜意识将保存储蓄的复杂性的东西，进行自动的重新排列组合、分类，以随时应付各种需要。人们做梦，便是潜意识的一种自动排列组合的反映。当我们思考某个问题的时候，与这类有关的潜意识就可能被我们唤醒，从潜意识里升到意识中来为思考服务。而与思考问题无关的潜意识，一般情况下不会被唤醒，它老老实实在那里埋藏着。大脑功能紊乱的“神经病”，便是潜意识排列组合混乱无序造成的。
（8）特征八：潜意识有直接支配人行为的功能
人的一些习惯性动作、行为，以及一些自己也没有意料到的行为，实际上就是潜意识在支配人。一些人遇到难题，马上想到“挑战”“想办法解决”，行动也几乎同时跟上。另一些人遇到难题，则不自觉地、甚至不加思考地就想到退，想到失败，而且也在行动上退却。这便是过去不同经验的潜意识在起作用。
（9）特征九：潜意识具有自动解决问题的思维功能
当我们苦思冥想某一难题，一时得不到解决时，我们可能会暂时停下来做别的事。结果突然有一天。问题答案的线索，甚至完整的答案从你脑中跳出来了，你惊喜万分。原来这便是潜意识在自动替你思维解决问题。所谓“灵感”，就是潜意识的自动思考功能。
三、如何调用潜意识的力量
1、潜意识形成有四条主要路径
（1）意识反复刺激形成潜意识
比如，一位母亲每当孩子做错事，表现不如她意时，就当面对孩子说：你真是一个笨蛋。这个信息不断被孩子接收，并贮藏在大脑中，久而久之，孩子的潜意识中会形成一个自我形象“我是个笨蛋”。这样的结果常常是，孩子成人之后表现为没有创造性，有自卑情结。
（2）无意识反复刺激形成潜意识
比如，周围的朋友都很成功，你的潜意识中会有无形的压力和动力；职业的习惯，会使警察凭“直觉”敏感地从人群中发现小偷，会使记者敏感于社会新闻，会使企业家敏感于商机；火车的汽笛声会使一些人晚上无法入睡，而对于常住在铁路边上的人，可能就会无动于衷，因为他的潜意识认为火车叫没什么大不了的。
（3）意识瞬间强力刺激形成潜意识
一次刻骨铭心的失恋经历，可能会造成该人潜意识中终身对感情的恐惧；小时候老师的一次公开表扬，可能会成为某人日后成功的信心源泉。
（4）无意识瞬间强力刺激形成潜意识
有一个病例，患者一下水游泳就抽筋。看过各大医院后均感无效，后经心理医生催眠发现，“病灶”原来是患者自己都不记得的小时候一次落水。心理医生们发现，许多“怪病”都与无意识形成的潜意识有关。
2、大脑是怎样工作的
人脑的思维活动由显意识、潜意识以及联通两者的能动潜意识三大部分组成。
大脑在显意识状态下，不断感知外界信息的刺激而产生联想，作出评估，产生逻辑判断，形成决定。不断感知的外界信息逐步贮藏在潜意识当中，慢慢在潜意识中形成自我形象、信念、态度、习惯，并保存自认为的真理事实。
能动潜意识的作用是，在做出行为反应之前，自动比较显意识与潜意识是否协调一致。若一致，能动潜意识会只需调动显能，发出相应指令，指挥全身各组织做出相应反应；若二者产生冲突，能动潜意识自动比较两者的强与弱。显意识信号更强时，立即创造能量，压制潜意识按显意识决定行事：潜意识信号强而显意识信号弱时，它也立即创造能量，否定显意识，按潜意识指令行事；当二者产生巨大冲突时，能动潜意识会瞬间创造巨大的潜能，使人产生通常状态下无以比拟的巨大力量。
因此，我们可以解释许多现实中的现象。这就是为什么自信的人即使失败，他仍然充满力量，而自卑的人即使时机再好，仍然怀疑自己。这就是为什么“我会是我认为的我”。信念在关键时刻会起决定性作用，习惯会在不知不觉中起决定性作用。
四、如何改造自己的潜意识
1、如何开发潜意识
利用潜意识的核心方法是改造潜意识，下面三大改造自我潜意识的方法，均十分有效；
（1）方法一：强力刺激法
比如推销员在遇到挫折时，大喊一声，可以立即恢复力量；置于死地，常可以“后生”；强烈的梦想，造就伟大的行动。在我们三天两夜“巅峰销售潜能”，两天一夜的“巅峰团队潜能”（即‘激励、沟通与团队建设）高级训练课程中，均采用了大量的超强度心理及生理训练手段，以帮助学员强力刺激自我意识，达到激发自我潜能的目的。
（2）方法二：直接输入法
- 例一：早上起床后，晚上睡觉前各写自己的目标50遍，必将目标信息输入潜意识。
- 例二：在你的家中及工作场所一直播放潜意识录音带。无需刻意留神听，当作背景音乐即可。即使在睡觉时也不用关掉录音机，因为意识听不到，潜意识照样能听到，效果完全不减。
- 例三：将本书精装工具版中所附的两张CD，反复听上21遍以上，并按其中的方法去做，而且每次遇到困难时，再次重复听。
另外，你也可以不断寻找其他对你有效的“直接输入”方法加以运用。以上方法如果你照做，你将发现奇迹会出现。
（3）方法三：心理暗示
心理学著名的“罗森·塔尔效应”即是心理暗示对人的巨大作用力的有力证明。哈佛大学心理学教授罗森·塔尔曾经做过一个实验。他在学校经过一番“测试与分析”，他告诉老师以及在座的学生们，班级里哪一部分学生特别聪明。当然，他的所谓“测试与分析”只是为了掩人耳目，挑选完全是随机的。
受到心理学权威的暗示，接下来老师毫不犹豫地用对待“聪明人”的方法对待那部分“聪明的”学生，那群被教授暗示为“特别聪明的”学生也开始认为自己是应该“聪明的”，而且越来越发现自己似乎确实很聪明。
8个月后，考试的结果表明，那群被教授圈定“聪明的”学生的成绩果然明显优于其他学生，或明显优于自己的过去。
2、心理暗示的方法一般包括
- 视觉暗示
- 听觉暗示
- 想象暗示
- 期望暗示
- 权威暗示
- 环境暗示
- 自我谈话暗示
显然，罗森·塔尔实验中综合运用了权威暗示(罗森。塔尔是著名大学的著名教授，心理学权威)；环境暗示(老师同学都知道测试的结果)；期望暗示(聪明的学生会考出好成绩)；自我谈话暗示(我是一个聪明的人)；诸多暗示的结果，造成了“罗森·塔尔效应”。
3、如何进行有效的自我暗示
积极的自我暗示，须遵循以下四条原则：
因此，凡是重要的信念，请视觉化。一条一条写下来贴在显眼处：凡是目标，都请视觉化。写下来很好，变成图像或立体的更好，然后将它贴在或放在你每天都能数次看得见的地方。善用潜意识的力量，成功会比你想象得更快、更轻松。彩蛋，推荐一套“积极的自我谈话”，它能很好地帮助自己将显意识及潜意识集中到积极的意焦上：
自我激励：我是最棒的，我一定行。自我期望：我是一个大企业家。
自我要求：我一定要努力，加油干。
自我表扬：我真是好样的。
自我欣赏：我真行。
自我关心：我要注意身体。
自我奖励：祝贺你，这份礼物送给你啦！
自我批评：不该这样。
自我惩罚：这件事是我不对，去做好事，补偿一下。
自我提醒：成功者是不会轻言放弃的。
自我开导：想开点！何必计较这些小节。
自我安慰：没有失败，只是暂时还没有成功而已。
自我总结：做得对，继续干。自我命令：立即行动！
五、用潜意识的力量向宇宙下订单
1、向宇宙下订单的步骤
当你通过催眠能够进入潜意识活跃状态时，你就可以开始向宇宙下订单了。以下是我自己长期实践的步骤：
（1）步骤1：了解自己，设立合理的目标
你必须了解你自己，了解自己内心的想法，现在所处的位置，和你要去的地方。在此基础上，去设立合理的目标。
（2）步骤2：不断的重复和刺激，让潜意识接收订单指令
在这个步骤中，你也许应该制作自己的梦想板或是梦想书，最好是图片；你也可以将自己的目标制作成潜意识CD在自己睡觉时不断的播放，因为潜意识它是不睡觉的。 关于潜意识接收的词汇你应该注意，因为它不知对错，所以你一定要用积极正面肯定的指令，比如要把“不要紧张”换成“放松”；把“不要生病”换成“我很健康”；把“我想成功”换成“我是成功者”等等。
（3）步骤3：想像你达成目标的画面和美好感觉
催眠的开始就是放松和想像。所以要去实现你的目标，你都需要勾勒出清晰的蓝图，去想像已经达成目标的画面和美好感觉。 很多人之所以没有达成目标，没有心想事成最常见的原因就是没有让潜意识接收。我们很多时候对自己进行暗示时如果在清醒状态是很难起效，但如果引导到催眠状态（α波状态），进行的正面暗示将有效的多。
（4）步骤4：不要与人分享你的目标
有的人会说，要分享自己的目标让公众来监督。不过现实生活中往往是说出自己的目标后，别人会稀释你的能量（比如负面的、消极的话；不在乎；笑话你；或者泼冷水等等，虽然可能并不是恶意的）。当然这不是绝对的，比如对于你最要好的朋友，全力支持你的朋友是可以分享的。当你的内在变的越来越强大时，当你已经开始不断的达成一个又一个目标时，这时候也不妨向别人分享你的目标和成功经验了。
（5）步骤5：不要指导你的潜意识该怎么做
你要相信你的潜意识，相信潜意识的智慧。一旦怀疑，显意识就会干扰，潜意识便不能发挥其最大的力量。在这个过程中不要刻意，要顺其自然。
（6）步骤6：感恩你的潜意识
不管这个目标有没有达成，你都要感恩。感恩你的潜意识！感恩是获取宇宙能量最有效的方法。 这个同时也让我想到，意念的力量。我在自己家里因为习惯于听早课，所以每天都能很早就起床，平时最晚不会超过五点半，但是到了老妈家好像全身心的放松，一般都会睡到六七点，今天就是七点才起床的。感觉浪费了好多时间呀，因为早起的那段时间利用率很高，那是完全属于自己的时间，没人来打扰。
2、利用潜意识，营销商品、营销自己
一次，我在茶几上吃煮好的方便面，一边还摆放着我爱吃的咸菜。我边看着摆放在茶几上的一本平常喜爱看的书，一边端着方便面吃。我每看书停顿后便将一块咸菜吃一点之后放到盛着方便面的碗里，然后当笔者再次停顿时，又一次夹了咸菜，并且吃了一点又放进了方便面里面，反复几次，方便面吃完了，却发现吃剩的碗里却还有许多被笔者吃了半截的咸菜。如此几次，我就在想，这样的潜意识，是不是与我们的消费一样呢？
是的，这种潜意识的夹菜与我们潜意识的消费是同样的道理；在我们的消费中，我们常常去喜欢买自己偏爱的那种牌子的物品，正如我们在菜市场看到有那么多卖烤白薯的，却通常是去买同一个人的；我们常常专著于某一家鞋店，某一家小吃店，或是某一家理发店。对，这是顾客的忠诚度。同时，这也是潜意识消费。
潜意识消费的前提：必须有扎实的顾客忠诚度。双方之间必须有一个支点，就是感情。其作用是，以感情作为支点，架起经营者与消费者一种默契的交流状态。 潜意识消费大约有以下特点：
哈佛商学院杰拉尔德（Gerald Zaltman）教授最近的实证研究表明95％的消费者对产品或品牌的认知存在于他们的潜意识里。关于潜意识消费的研究，我们要从两个层面来入手，内因和外因。内因包括：消费者与销售方。消费者，包括个人喜好，习惯、思想、意识形态、世界观、人生观等主观性方面。销售方，包括服务、信誉、展示、产品功能等。此外，外因部分包括社会评价、舆论引导、宏观政策等。
3、潜意识消费的行为机制不论是营销产品，还是营销自己
首先要了解人的行为机制，这些只是利用管理心理学知识，进行营销的一些最新研究成果，并不是全部。
（1） 76秒冲动窗口
有研究表明：一个人的购买冲动，只会持续76秒，如果在这段时间内不能完成购买，冲动就会消失；你可以充分利用这个时间窗口，压缩购买流程，帮助顾客完成下单动作；你也可以尝试用这个时间窗口，向他人表达观点，或是在求职中推销自己。
（2） 亮度的“阈下意识”
我们每个人的感觉都有一个“阈值”。以视觉为例，亮度低于“阈值”，肉眼就无法看见；但在“阈下”，我们的潜意识仍然可以察觉，称为“阈下意识”，并且影响我们的判断。聪明的商家会合理利用这点，比如，乐之饼干的包装图案隐藏着“SEX”的字样，从潜意识层面促进顾客购买。
（3） 时间的“阈下意识”
我们对于时间的感知，同样拥有“阈下意识”；一幅画面，如果在我们眼前闪烁的时间很短，肉眼无法看见，但“阈下意识”可以感知。比如，如果你希望你的产品能传递“关爱”的感觉，就可以在广告片的空隙处加入浅浅的“LOVE”字样。
（4） “情绪启动效应”
“我们先行产生一种情绪后，后面的行为也容易蒙上同样的情绪色彩。”因此，你可以在营销时先进行情绪渲染，给顾客营造一个良好的氛围。同样，当你与别人交流时，也可以先进行必要的情绪铺垫，这样别人会更乐意接受你的观点。
（5）“蔡格尼克”效应
意思是说，“人有一种完成完整加工的本能”，也就是说我们趋向于把碎片自动拼合。“蔡格尼克”效应可以与“阈下意识”捆绑打组合拳：比如，在“阈下”关联印上嘴唇的图形，“阈上”用语言暗示，假设是“吃爆米花”，那么看的人就会自动把信息补全：你家的爆米花吃起来很可口。
启示录
潜意识占据大脑92%的大小，显意识仅占剩下的8%，所以我们最不了解的人，就是我们自己；你生活中，没有一件事情是偶然的， 你知道的是“意识创造”的，你不知道的是“潜意识创造”的！维系人类万物之灵的力量就是潜意识的力量，积极的潜意识可以让任何邪恶失去它恐怖的表象，湮没在漫长的人生之路中，也只有这种力量才能让我们依附它而获得最终的成功。
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作者：水伯，stygoogle创始人，《消费者洞察指引》作者
本文由 @水伯 原创发布。未经许可，禁止转载。
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