内忧外患之下的谊品生鲜,正在被消费者遗忘
作为最早开创社区生鲜折扣店的谊品生鲜于2013年问世,凭着扩列式玩法以及门店合伙制,迅速圈层并挤入生鲜赛道。谊品生鲜被被喻为生鲜界“拼多多”,在互联网巨头们入局社区团购战争之后,扩张之路受到严重冲击。
据悉,谊品生鲜主要以社区生鲜店+谊品超市+谊品到家线上社区团购业务为主,在烧钱为“王”法的生鲜赛道,烧钱是主旋律。谊品生鲜作为社区生鲜零售品牌,主打高性价比,让消费覆盖整个家庭。曾号称“一年开800家店”的谊品生鲜,却对消费者屡见不“鲜”了。
售价与标价不符,忽视消费者权益
据南昌某媒体报道,2022年2月21日,南昌的李先生在谊品生鲜尚南云顶店购买了一瓶标价8.5元/瓶的蒙牛冠益乳酸奶,但结账时却收了他9.9元。李先生当场表示要求退款,但遭到超市方的拒绝。而后,店长解释称人工没来得及改价格,后台调价,出现了疏忽,给李先生退还多收了的钱款。
其实售价与标价不符行为并不止这一次。据重庆某媒体报道,2020年年底有消费者在谊品生鲜超市(重庆亚太路店)购买了蔬菜和鱼以及调料品,结账时发现标价与收银价不符。
另据安徽某媒体报道,2022年1月10日,谊品生鲜宁国路店销售兽药残留含量超过食品安全标准限量鳊鱼,被罚款2万元。谊品生鲜在生鲜赛道狂奔,忽略了消费者的感受,忽视了消费者的权益。
在江湖老刘看来,谊品生鲜屡次被曝出售价与标价不符,商品存在问题数次被罚款,将消费者的权益抛之脑后。谊品生鲜从生鲜品类切入社区居民的一日三餐,但大众化的标签去“消费者化”,谊品生鲜之路前后矛盾,唯有满足“消费者需求”、真正意义上做到为消费者服务的企业才能越走越远,反之,路会越走越窄。
众所周知,生鲜行业的重点在于“生”和“鲜”,生鲜食品要求高,所以入行标准高,根据各玩家不同的模式,为食品保持生且鲜。高难度的行业标准,赛道玩家焦虑不已,烧钱是行业的主旋律,生鲜赛道是真金白银的较量。
谊品生鲜以社区生鲜店+谊品超市+谊品到家线上社区团购业务为主,生鲜店的店铺租金已然是大额支出,人工成本亦是如此,狂奔之下的谊品生鲜靠融资输血,但近年来谊品生鲜融资频率减少。近两年来,谊品生鲜仅获得两轮融资,2020年7月获得由老股东腾讯和今日资本领投,钟鼎资本跟投25亿的C轮融资。时隔一年,2021年7月,获得腾讯投资、美团龙珠的战略投资。
烧钱的生鲜赛道,融资等于输血,谊品生鲜近年来的融资并不乐观。据悉,2021年10月25日,包含今日资本、腾讯、钟鼎资本在内的11位股东悉数退出谊品生鲜母公司重庆谊品弘科技有限公司。此举引发猜想,或许谊品生鲜在为上市布局,得不到的融资就靠上市输血。
在江湖老刘看来,生鲜赛道烧钱是主旋律,这是行业公开的玩法,亏损是行业必经之路。在烧钱这条路上没有回头路,在资本的狂欢加持下,生鲜行业声势逼人。谊品生鲜的融资之路愈发艰难,从表现来看,难再讲出新故事让资本重拾信心,单打独斗之下,预备上市输血或许是谊品生鲜的不二之选。
谊品生鲜作为生鲜赛道玩家,对标菜市场之外,竞争对手囊括生鲜电商垂直玩家以及社区团购。2020年下半年,互联网巨头们看中这个以流量为入口的赛道,纷纷加码入局。拼多多自建“多多买菜”、淘宝开通“淘菜菜”、美团旗下“美团买菜”,社区团购大战一触即发。
谊品生鲜既有线下生鲜超市又有线上团购业务,在社区团购的围剿下,谊品生鲜道路艰难。生鲜行业已经进入存量市场白热化争夺阶段,谊品生鲜在一轮又一轮的淘沙之下所剩无几。“前有追兵,后有来者”的困局尚且存在,在压力下这些都是难以逾越的天堑。
在江湖老刘看来,谊品生鲜自知在生鲜赛道领域优势不再,等不来的融资换血,转而欲上市输血,穷追猛打的生鲜电商,都是其未解之困。保命狂奔之下,谊品生鲜忽略消费者感受,唯“钱”是图。生鲜赛道领域,在博弈中衍生新模式,留给谊品生鲜的时间已经不多了。如果持续将消费者感受置若罔闻,谊品生鲜之路将受到重创。