传统营销的营销手段，互联网+背景下传统制造业的营销策略研究

【摘要】：互联网改变了信息传播的方式,影响着消费者的认知和行为,给市场要素带来了颠覆性的影响。互联网开创了双向沟通的交流方式,带来了信息内容和渠道的碎片化,导致信息爆炸。而信息过载的环境,令消费者选择更多,更加主动的搜索信息,并且对叫喊式营销越来越麻木和反感。同时,互联网打破了市场和组织的边界,给企业带来更大空间,也让企业面临更加激烈的外部竞争。这些市场要素的改变,在一定程度上拉平了我国传统制造企业与发达国家制造企业之间营销能力的差距,使双方回到了同一起跑线上。本文从回顾营销基本理论出发,从顾客价值,顾客满意,顾客忠诚和顾客关系相关理论入手,回顾了营销理论从面向交易传统营销的营销手段传统营销的营销手段,到面向顾客,到面向企业与顾客关系的特征,发展过程及其历史必然性,并指出粘性营销理论同样继承和发扬了这一趋势。在此基础上,分析了互联网为营销环境带来的变革,以及我国传统企业在营销方面遇到的困境。通过SWOT分析,本文提出实践策略:在市场下行压力和互联网技术发展的大环境下,我国传统制造企业必须利用粘性营销理论,通过反向漏斗方式接触和获得顾客;通过互动传递并创造顾客价值;通过触点设计,情境设计和线下渠道职能的改造来提升顾客满意;并借助互联网传播特征,完成企业信息和口碑的传播,形成核心用户群。通过这一系列策略,企业能够直接接触客户,扩大客户规模,树立口碑,从而掌握价值链利润分配的主动权,完成核心竞争力的提升。最后,本文通过重庆江小白酒业有限公司借助粘性营销策略,从而在市场竞争中取得领先的案例,例证本文提到的策略是切实,有效,对企业有指导意义的。最终,本文提出建议:传统制造企业可以通过顾客价值的分析定位完成营销战略的提升;借助一系列的粘性营销措施,获得和保持顾客,并完成交易;利用互联网的传播能力,树立口碑;这三项措施,能够让企业将竞争优势建立在营销能力之上,成为价值链中连接客户资源的关键节点,为产业升级打下基础。